انخفاض شكاوى الاتصالات 28% إلى 4688 خلال 5 أشهر

دبي: حمدي سعد

وفقًا لإحصائيات هيئة تنظيم الاتصالات ، انخفض إجمالي عدد الشكاوى المقدمة من المشتركين لمقدمي خدمات الاتصالات الإماراتي بنسبة 28.2 ٪ من بداية العام إلى نهاية مايو 2025 ، في حين انخفضت 6531 شكوى بنسبة 4688 شكوى في نفس الفترة في عام 2024.

وفقًا للإحصاءات ، تتراوح الشكاوى المقدمة من كلا المشغلين من 95 ٪ إلى 97 ٪. اعتمادًا على نوع الخدمة ، يصل الرضا عن الحل إلى 97 ٪ ، مع نسبة عدم الرضا تتراوح من 1 ٪ إلى 7 ٪.