يقيس برنامج النقل العام للموظفين في حافلة الحافلة من وجهات نظر المستفيدين من خدماتها من خلال استطلاع لقياس مستوى الخدمة ، والجودة ، ودقة التواريخ المقررة ، لتطوير الخدمات لتوسيع الخدمات ، وتوسيع مستويات السلامة ، والصرف الصحي ، والصرف الصحي ، والراحة من منظور المستفيد ، لتطوير الخدمات ، لتوسيع الخدمات ، وتوفير الخدمات للخدمات.
يتضمن التحقيق الذي أجرته مشروع “حافلة Medina Bus” التابع لوكالة Medina قياس الرضا عن المستفيد ، بالإضافة إلى عملية وتحسين الخدمات العامة ، وكذلك تقييم التكاليف التي يوفرها المستفيد ، وكذلك الفوائد التي حصل عليها بين مختلف القضايا داخل المدينة المنورة ، وكذلك القضايا المتعلقة بالاستنتاج.
يستكشف المشروع أيضًا خصائص استخدامه من خلال التطبيق الإلكتروني “City Bus” ، والعوامل السلبية التي يواجهها مستخدمو التطبيق ، ودعوا المستفيدين من المشروع للمشاركة في الاستطلاع وتقديم توصياتهم عبر الروابط:
https://mdaforms.mda.gov.sa/formfiller/fill/cnouqy عملت بجد لتطوير خدمات المشروع ومحدودية السلبية لترقية خدماتها في المستقبل.