«أبو ظبي للتقاعد» يُطلق منصة محادثة فورية لدعم جهات العمل 

أبوظبي – وام

أطلق صندوق أبوظبي للتقاعد منصة الدردشة المباشرة لأصحاب العمل على موقعه الإلكتروني في إطار توسيع نطاق قنوات دعم أصحاب العمل وتعزيز التواصل الفعال مع أصحاب العمل وتمكين ممثليهم من تلقي الدعم الفوري لاستكمال خطط العمل. تقديم المشورة للمؤمنين بشأن المعاملات والإجراءات والإجابة على جميع استفساراتهم لضمان إتمام المعاملات بسرعة ودقة.

ويأتي إطلاق المنصة الجديدة استمراراً لجهود الصندوق لتحسين الخدمات الرقمية لأصحاب العمل وتزويدهم بعمليات مريحة لمساعدتهم على الالتزام بقوانين التقاعد بما يحمي حقوق المؤمن عليهم.

وذكر الصندوق أن منصة الدردشة الفورية الجديدة هي خدمة متاحة فقط للكيانات الشركاتية، وهي متاحة في الخدمة الرقمية على الموقع الرسمي للصندوق، ويمكن لممثلي الشركات استخدام الخدمة بعد تسجيل الدخول إلى حساباتهم الفعلية، ومن ثم اختيار الدردشة الفورية يتم اختيار الخدمة والمواضيع للخدمات المطلوبة، على أن تتم إحالتهم فوراً إلى موظفي خدمات دعم أصحاب العمل للرد على جميع استفساراتهم.

وتمكن الخدمة الجديدة كيانات الأعمال من الحصول الفوري على أهم المعلومات التي تحتاجها حول إجراءات الخدمة المختلفة وتزويدها بالمساعدة المباشرة حسب الحاجة. تعمل الخدمة من الساعة 7:30 صباحاً حتى الساعة 12:00 ظهراً أيام الجمعة.

وقال الصندوق إنه تم إضافة المنصة الجديدة إلى قائمة قنوات تواصل الصندوق مع أصحاب العمل، حيث يقدم الصندوق خدمات لأصحاب العمل عبر قنوات متعددة مثل الموقع الرسمي للصندوق ومركز دعم أصحاب العمل، ويقدم الدعم المعلوماتي للمساعدة التغلب على العقبات التي تواجههم في الامتثال للمتطلبات القانونية. التوعية والحملات الإعلامية من خلال الورش التوعوية، وإصدارات المجلات، عبر وسائل الاتصال والاتصال المختلفة.

وأكد خلف عبدالله رحمة الحمادي مدير عام الصندوق أن الجهات التجارية هي أهم الشركاء الاستراتيجيين للصندوق حيث تلعب دوراً مهماً في مساعدة الصندوق في حماية الحقوق التأمينية للمواطنين، مشيراً إلى حرص الصندوق على تطوير الخدمات بكل دعم. الكيانات التجارية بالطرق الممكنة لتوفير الوقت والجهد.

وقال الحمادي: “تم إضافة منصة الدردشة المباشرة إلى قائمة الخدمات التي نقدمها للجهات التجارية لزيادة التواصل المباشر وتزويد الجهات بالدعم اللازم لمساعدة المؤمن عليهم على تسريع إنجاز المعاملات في الوقت المناسب وبالطريقة المطلوبة”. الدقة، إلى الطرق التي تساعد على حفظ حقوق المؤمن عليه دون تأخير في إغلاق المعاملة… نسعى دائمًا لمساعدة الجهات.” نعمل جاهدين على الالتزام بقوانين التقاعد من خلال قنواتنا المختلفة، ونوفر قنوات مرنة تهدف إلى زيادة التزامهم بالتقاعد النسبة التي يقتضيها القانون والصندوق.