«ابتكر» تستعرض أبرز التجارب الحكومية المبتكرة في تسع دول

• نجحت البلدان في تعزيز الشراكة بين الحكومة والمجتمع
• عبير تهلك: شراكة تفاعلية بين الجهات الحكومية والمجتمع
  

دبي: «الخليج»

أصدر مركز محمد بن راشد للابتكار الحكومي تقريراً جديداً بعنوان “المشاركة المجتمعية” من خلال منصة المعرفة “الابتكار” ، والذي يستعرض 10 تجارب ابتكارية من 9 دول حول العالم تمثل قصص نجاح شراكة تعزيز عالمية تعمل الحكومات مع المجتمعات لتصميمها. السياسات والمشاريع والبرامج التي تدعم متخذي القرار في تطوير الوظائف والخدمات بناءً على رؤية وتطلعات أفراد المجتمع.

يهدف التقرير إلى دعم قدرة القادة الحكوميين على تزويدهم بأفكار جديدة لتعزيز المشاركة المجتمعية في صنع القرار وتصميم المشاريع والمبادرات والحلول المبتكرة التي تعمل على تحسين نوعية الحياة في المجتمعات. يغطي التقرير تجربة 10 مبتكرين في هذا المجال: أيسلندا وفنلندا وأستراليا وتايوان وبلجيكا والولايات المتحدة وفرنسا وكندا والإمارات العربية المتحدة.

نموذج مبتكر

قالت عبير تهلك ، مديرة مركز محمد بن راشد للابتكار الحكومي ، إن تقرير المشاركة المجتمعية عرض للحكومات المهتمة والقادة الحكوميين في المنطقة والعالم نماذج مبتكرة لخلق شراكات تفاعلية بين الجهات الحكومية وأفراد المجتمع ، وخاصة العملاء ، و اتباع نهج الشراكة لتصميم البرامج والسياسات من المجتمع ومن أجله.

وأضافت أن التقرير ، الذي أطلق عليه 10 تجارب عالمية تم تطويرها في تسع دول ، يمثل نموذجًا متقدمًا لبناء علاقات تشاركية مع المجتمعات ، وإلهام أعضائها للمشاركة في رسم الخرائط وتصميم المشاريع والخدمات والمبادرات ، وتحديد أولويات التنمية. في المجالات والمجالات المتعلقة بالحياة المجتمعية ، مما يساهم في خلق الخدمات والحلول والمشاريع التي تعكس المجتمع بشكل إيجابي ، وتحسين العمل الحكومي ، وتعزيز قدرته التنافسية العالمية.

مشاركة المجتمع في صنع القرار

يحدد التقرير مفهوم المشاركة المجتمعية ، الذي يقوم على إشراك أفراد المجتمع في الحياة السياسية والاقتصادية والاجتماعية وتعزيز مشاركتهم في تحديد الأهداف العامة للحكومة ، مشيرًا إلى أن مشاركة المجتمع هي أكبر قدر ممكن من المساهمة المنظمة. مجموعتها في صنع القرار الحكومي.

آيسلندا

يفحص التقرير تجربة منصة الإنترنت مفتوحة المصدر التي يستخدمها أكثر من 56٪ من سكان ريكيافيك ، أيسلندا. في ذلك ، تم اختيار المقترحات الأولية من قبل أعضاء مجلس المدينة ثم نشرها للتصويت ، وقد أنفقت المدينة 17.5 مليون دولار على أكثر من 787 اقتراحًا للسياسة من أعضاء المجتمع منذ إطلاق المنصة.

النظام الأساسي ، الذي يمكّن سكان المدينة من تسجيل الدخول من خلال روابط إلى حسابات وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook أو Twitter ، والتصويت ، الذي يتطلب من المستخدمين الحصول على تأكيد من مكتب تسجيل الناخبين الوطني في أيسلندا ، يضم بالفعل أكثر من نصف سكان المدينة. في عام 2021 ، أرسل أكثر من 16000 مستخدم أكثر من 5800 فكرة ، وفي نفس العام أطلقت موقعًا إلكترونيًا يسمى “أولوياتك” ، وهو عبارة عن منصة عبر الإنترنت صممتها مؤسسة المواطنين الأيسلنديين للمنظمات غير الهادفة للربح والتي تتيح لهم تقديم توصيات بشأن السياسات من أجل مناقشة عبر الإنترنت.

فنلندا

يستعرض التقرير حلاً مبتكرًا طورته مدينة هلسنكي الفنلندية لرفع مستوى الوعي بين الموظفين بأهمية المشاركة المجتمعية ، “لعبة المشاركة” ، وهي لعبة لوحية يمكن أن تلعبها فرق صغيرة من المديرين وموظفي الصف الأول في الحكومة الوكالات ، يتعرف المشاركون على مجموعة متنوعة من الطرق لإشراك مجتمع من الأفراد في عملهم ، من الاجتماعات العامة ومجموعات التركيز إلى المشاركة في وضع الميزانية.

لوس أنجلوس

حدد تقرير المشاركة المجتمعية تجربة طورها فريق لوس أنجلوس للابتكار ، وهي بوابة أعمال عبر الإنترنت بتصميم مبتكر يسهل الوصول إليه واستخدامه ، مما يبسط إلى حد كبير عملية إنشاء شركة في المدينة.

تهدف البوابة ، التي تم إطلاقها بعد التشاور مع رواد الأعمال المحليين والوكالات الحكومية التي يتفاعلون معها ، إلى تقليل متوسط ​​الوقت الذي يستغرقه إنشاء شركة من ستة أيام إلى يوم واحد. في الأشهر العشرة الأولى ، جذبت بوابة الأعمال التجارية عبر الإنترنت الجديدة أكثر من 60 ألف مستخدم.

ملبورن

يفحص التقرير تجربة مجلس ملبورن ، وهي منظمة غير ربحية مقرها ملبورن ، أستراليا تأسست لتعبئة الشركات والأوساط الأكاديمية والمنظمات لمشاركة الأنشطة والتعاون وتقديم المشورة للأعضاء الحكوميين. يهدف المجلس إلى الحفاظ على مكانة ملبورن كواحدة من أفضل مدن المعيشة في العالم.

تايوان

يسرد التقرير تجربة منصة “في تايوان” الذكية التي تم تطويرها في تايوان والتي تشارك في حوار مع المجتمع في مناقشة القوانين والتشريعات ، وبدأت الفكرة بمحاولة وزارة المالية التايوانية لإضفاء الشرعية على بيع بعض المنتجات من خلال: تحولت الإنترنت ، بينما يعمل المسؤولون على وضع لوائح للحد من إساءة معاملة الأطفال والقصر ، إلى أداة مناقشة جماعية جديدة للدعم والمساعدة.

كالغاري

استعرض تقرير المشاركة المجتمعية تجربة Team Tigers ، وهو “فريق غير تقليدي” من أكثر من 25 رائد أعمال اجتمعوا شهريًا لإيجاد حلول للتحديات في كالجاري ، غرب كندا. تجمع هذه التجربة أصحاب المصلحة المختلفين معًا لمدة ساعتين ونصف لفهم التحديات المعقدة وتحليلها وتطوير الأفكار وتطوير حلول مؤقتة وجعل المستخدمين يختبرونها.

نينوف

يحدد التقرير تجربة مدينة نينوى البلجيكية من خلال إطلاق حملة “100 × 100” لتشجيع تعزيز مشاركة أفراد المجتمع في السياسة المحلية ، والفكرة هي أنه إذا تم تقديم فكرة بما لا يقل عن 100 التصويت لمدة 100 يوم ، في اليومين التاليين سيتم مناقشته من قبل مجلس المدينة في غضون شهر ، وسيتلقى المؤلف تعليقات محددة.

روي مالماسون

في روي مالميزون ، وهي ضاحية فرنسية يقطنها أكثر من 78000 شخص ، في الضواحي الغربية لباريس ، تم إطلاق منصة مشاركة مجتمعية في عام 2018 لمنح أفراد المجتمع فرصة أفضل للتعبير عن آرائهم حول عملية صنع القرار ، أثناء تواجدهم في تم إطلاق منصة المشاركة المجتمعية لعام 2019. ولمدة شهر ونصف ، وهو الشهر الذي يتم فيه إرسال أفكار مشاريع مبتكرة إلى المدينة أمام أعضاء المجتمع ، يضع مجلس المدينة ثلاثة معايير لتقديم فكرة أو مشروع مبتكر ، بما في ذلك ذلك من المصلحة العامة أن تتماشى الفكرة مع المحاور السياسية السبعة للحكومة ، وتتوافق مع أي منها ، وتنفيذ كل فكرة على حدة بميزانية لا تزيد عن 40 ألف يورو كحد أقصى.

تمكنت المنصة من جذب أكثر من 30 ألف مشارك ، حوالي 40٪ من سكان الضواحي.

الإمارات

يناقش التقرير تجربة حكومة الإمارات في تمكين الشباب وتعزيز مشاركتهم في التعرف على التوجهات الحكومية وتصميم وتنفيذ مبادرات وطنية كبرى في محاولة لتعزيز مواطنتهم الفاعلة وتعزيز مساهمتهم في التقدم الاجتماعي والنمو الاقتصادي.

يتعلق التقرير بمبادرة حلقة الشباب ، إحدى مبادرات المؤسسة الفيدرالية للشباب ، والتي تمثل منصة للحوار تتناول الموضوعات المتعلقة بالشباب وتعزز المشاركة المستدامة لتطوير حلول مبتكرة للتحديات العالمية.

يستعرض التقرير مشاريع التصميم في الإمارات العربية المتحدة على مدى الخمسين عامًا القادمة.