أبو ظبي: عبد الرحمن سعيد
استقبلت الإدارة الاتحادية للموارد البشرية في عام 2021 الماضية أكثر من 13700 طلب دعم فني من خلال نظام إسعاد المتعاملين الذي تم إطلاقه في عام 2019 ، والذي يشكل منصة إلكترونية تفاعلية مع العملاء ، بما في ذلك جميع الخدمات التي تقدمها لهم.
وقالت الهيئة إن هناك 13.700 طلب دعم فني ، منها 9440 طلبًا يتعلق بالدعم الفني لنظام إدارة معلومات الموارد البشرية للحكومة الاتحادية (بياناتي) ، و 2356 استفسارًا بشأن قوانين وسياسات وتشريعات الموارد البشرية المطبقة على مستوى الحكومة الاتحادية ، و 1305 استفسارًا. طلبات الدعم الفني لنظام تقييم ووصف الوظائف في الحكومة الاتحادية ، و 191 طلبًا لبوابة التعليم الإلكتروني للحكومة الاتحادية (المورد).
وقالت إن النظام يوفر بالدرجة الأولى حزمة من الخدمات لكافة الوزارات والجهات الاتحادية باستثناء جهات القطاع الخاص والجمهور ، وهو بوابة إلكترونية متكاملة تقدم من خلالها الجهات الدعم اللازم للوزارات والجهات الاتحادية ، فيما يتعلق بجميع الوزارات والجهات الاتحادية. كيانات تحت مظلة النظام تشغيل وصيانة أنظمة الموارد البشرية الإلكترونية. بياناتي.
