أبو ظبي: عماد الدين خليل
أكدت الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن الموانئ أنه يتعين على حاملي بطاقة الهوية إخطار الجهات المختصة بأي تغييرات تطرأ على البيانات الواردة في بطاقة الهوية خلال شهر واحد من تاريخ التغيير.
وأضافت أنه عندما يتقدم العميل بتحديث بيانات الهاتف المحمول والعنوان ، يجب أن يكون حامل الهوية في الدولة ، وإذا كان العميل في الخارج ، فلن يتم قبول الطلب.
وأوضحت الهيئة أنه لا توجد مستندات محددة مطلوبة لتحديث البيانات وأن رسوم الخدمة الذكية تبلغ 50 درهمًا.
وأشارت إلى أن طلبات الخدمة يتم تقديمها فقط من خلال الموقع الإلكتروني والتطبيق ، وتتكون من 3 خطوات ، بدءاً من الوصول إلى نظام الخدمة الذكية ، وتسجيل الدخول باستخدام هوية رقمية أو اسم مستخدم ، والبحث عن الخدمة المراد التقديم لها ، وتعبئة بيانات التطبيق حيث قابلة للتطبيق ، ودفع رسوم الخدمة (إن وجدت).
في سياق ذي صلة ، تؤكد الحكومة الرقمية لدولة الإمارات العربية المتحدة أنه لا يجوز لأي مؤسسة أو شركة مصادرة هوية الإمارات لموظفيها أو عملائها أو زوارها وعدم رهنها أو مصادرتها لأي كيان ما لم يكن بناءً على قرار أو حكم قضائي صادر عن محكمة صدر الاختصاص القضائي المختص. إذا تم الاستيلاء على بطاقة الهوية بطريقة غير قانونية ، يجب على المتضرر رفع دعوى قضائية أمام الجهات القضائية.
وأضافت أنه في حالة فقدان الهوية الإماراتية أو سرقتها أو تلفها ، يجب الاتصال بالهوية الاتحادية والجنسية والجمارك وأمن الموانئ مباشرة وطلب استبدال البطاقة المفقودة أو التالفة. .
وأوضحت أنه يجب اتباع 4 خطوات: مراجعة التفويض والإبلاغ عن الحادث ، وزيارة أقرب مركز سعادة متعامل معتمد للإبلاغ عن الحادث ، وطلب بطاقة جديدة بنفس رقم التعريف الثابت ، وسيقوم التفويض بإلغاء تنشيط البطاقة القديمة المفقودة ، وإعطائك شهادة مختومة برقم الهوية ، كما يجب على الجميع إحضار الهوية الأصلية لاستبدالها لاستبدال المعاملة التالفة.
بعد الإبلاغ عن الحادث ، يمكن تقديم طلب الاستبدال من خلال مركز إسعاد المتعاملين ومكاتب الطباعة المعتمدة ، أو من خلال التطبيق الذكي للهيئة ، وسيتعين على العملاء دفع 300 درهم في حال فقدان البطاقة أو تلفها ، بالإضافة إلى 70 درهمًا إضافيًا رسوم الطلب درهم إذا تم تقديمه. عن طريق مكتب الطباعة ، أو 40 درهمًا إماراتيًا إذا تم تقديمها عبر الإنترنت من خلال جدول بيانات على موقع الهيئة على الويب ، بالإضافة إلى 150 درهمًا إماراتيًا إذا طُلب التسليم الفوري ، ومن سلطة العميل الرئيسي Wellbeing Center.
