يوم الأربعاء ، طلبت المفوضية الأوروبية من WhatsApp المملوك لمنصات Meta Platforms تقديم دليل بحلول يوليو على أن تحديث سياسة الخصوصية الذي تم الكشف عنه في يناير يتوافق مع قانون المستهلك في الاتحاد الأوروبي ، والذي أثارته شكاوى من وكالات المستهلك الأوروبية.
قالت منظمة المستهلك الأوروبية (BEUC) وشبكة الطاقة الاستهلاكية الأوروبية إن WhatsApp لم يشرح التغييرات بلغة واضحة ومفهومة ، في انتهاك واضح لقانون المستهلك في الاتحاد الأوروبي.
وفقًا لرويترز ، تتمتع سلطات إنفاذ القانون بالولاية بسلطة معاقبة الشركات التي يتبين أنها تنتهك قوانين المستهلك.
بدورها ، أرسلت شبكة شراكة حماية المستهلك ، التي شكلتها هيئات مراقبة المستهلك الوطنية وبدعم من المدير التنفيذي للاتحاد الأوروبي ، رسالة إلى WhatsApp في يناير تطلب توضيحًا بشأن سياسة الخصوصية المحدثة.
قال المنظمون إن رد الشركة في مارس / آذار فشل في إقناعهم ، مما دفعهم إلى إرسال خطاب ثان يوم الأربعاء.
قال رئيس اللجنة القضائية ، ديدييه رايندرز ، في بيان: “يجب أن يضمن تطبيق واتسآب فهم المستخدمين لما يوافقون عليه وكيفية استخدام بياناتهم الشخصية لأغراض تجارية ، لا سيما لتقديم الخدمات لشركاء الأعمال”.
وقالت WhatsApp إنها سترد على الخطاب في الوقت المناسب.
علق متحدث باسم الشركة قائلاً: “تحديثنا لعام 2021 لا يغير التزامنا بخصوصية المستخدم أو الطريقة التي ندير بها خدماتنا ، بما في ذلك كيفية التعامل مع البيانات أو استخدامها أو مشاركتها مع أي شخص ، بما في ذلك Meta.”
