أكد أشرف عبد الحفيظ ، مساعد تخطيط التحول الرقمي ، أن وزارة التخطيط والإصلاح الإداري تعمل على تطوير وثائق لتطوير الجهاز التنفيذي ، الأمر الذي يحظى باهتمام كبير من القيادة السياسية.
وأضاف أنه بالتدخل الإعلامي في برنامج الحياة اليوم قال مصطفى شريدي: “من المهم أن يطور المواطنون طريقة تقديم الخدمات ، وتطوير الخدمات يجب أن يأخذ عدة خطوات ، بدءاً بثقافة المجتمع. التنمية ، لأن المواطنين معتادون على تلقي الخدمات بطريقة معينة ، ولا أريد أن يتعامل مقدمو الخدمة بشكل مباشر مع المواطنين “.
وتابع: “لتطوير خدمة لا بد من وجود تطبيقات وأنظمة لا أتعامل فيها مع مزود الخدمة فمثلاً عند التعامل مع المجتمع نتعامل مع مركز التكنولوجيا ثم ننقل الطلب إلى الخدمة. . “مقدم الخدمة ، ولست بحاجة إلى أن تكون في المجتمع في المقام الأول. تم ذلك في عدة مجالات استعدادًا لطرحها ، وكانت التجربة ناجحة. إنه شائع وشائع لدى الناس. ”
وتابع: “سبق التنسيق مع وزارة العدل لتقديم خدمات مثل التوكيل والجنسية والمواصلات ، ولأول مرة لنقل المركبات المرورية وإجراء المعاينات والتراخيص. أمام المنزل .. عملك أو منزلك.
