أحدث منظمة العفو الدولية هي تحول نوعي في حفلات الاستقبال الجديدة للموظفين للشركات الرئيسية والصغيرة حيث يمكن توفيرها من الأيام التي يتم فيها بدء وقت البدء
إدارة الموارد البشرية
إنه يعزز تجربة الانضمام إلى العمل.
تمكنت منظمات مثل Hitachi و Texas Credit Union من تبسيط عملية تلقي العمال الجدد من خلال حلول الذكاء الاصطناعي ، وتمكين نتائج ملموسة ، وتقليل الوقت وتحسين تجربة الموظفين.
مع انتشار 300000 موظف في الولايات المتحدة واليابان وأوروبا ، يواجه Hitachi تحديًا كبيرًا ، خاصة في العمل عن بُعد. استثمرت الشركة هذا التحدي كفرصة لتطوير أنظمة استقبال الموظفين باستخدام المساعدين الرقميين الأذكياء في الخريف الماضي.
وقال بالالا كريشنابلاي ، نائب الرئيس ومدير مسرح هيتاشي: “الخطوة الأولى في الاستفادة من الذكاء الاصطناعي هي تحديد نقاط الضعف في الإجراءات الحالية”.
حدد المشكلة أولاً
في Texas Credit Union ، حددت جيني شورت ، مديرة الشؤون البشرية ، مشكلة تشغيلية رئيسية: “لقد استغرقنا وقتًا طويلاً لجعل الموظفين الجدد تبدو أنيقة ، لكنهم لا يستطيعون تسجيل الدخول إلى الكمبيوتر”.
أضافت المؤسسة الأتمتة للعمليات الآلية في سبتمبر من العام الماضي ، والتي تضمنت موظفين جدد للحصول على الطاقة بسرعة للوائح. استغرق النظام حوالي ستة أشهر وبدأ بالتعاون الوثيق بين وزارة الموارد البشرية وتكنولوجيا المعلومات.
قبل الأتمتة ، استغرق الأمر 15-20 دقيقة للتحضير لكل موظف جديد. الآن ، العملية أقل من دقيقة. هذا يتيح للمديرين تقليل وقت العمل الإداري والتركيز على الترحيب بالموظفين الجدد.
محدد
وجدت Hitachi أن مشكلتها قد تأخرت العملية لأن الأمر استغرق 10-15 يومًا للحصول على العديد من النماذج اليدوية. طورت الشركة نظامًا ذكيًا لمجموعة واسعة من نماذج اللغة وتستخدم البيانات من مواقع الويب والعروض التقديمية وملفات PDF وكتب التوظيف للتغذية للإجابة بدقة على الاستفسارات المضافة حديثًا.
نتيجة؟ يوفر أربعة أيام أثناء عملية الاستقبال ويقلل من مشاركة موظفي الموارد البشرية من 20 ساعة لكل موظف جديد إلى 12 ساعة فقط.
تخصيص الذكاء الاصطناعي على أساس الاحتياجات
وقال إدي غولدبرغ ، رئيس ومؤسسة شركة استشارات الموارد البشرية ،
أي. هذا. Goldberg and Partners: «AI هي وظيفة مساعدة للموظفين العاديين في شركات التكنولوجيا ، ولكنها مهمة أيضًا في الشركات سريعة النمو. ”
يمكن أن تساعد الذكاء الاصطناعي أقسام الموارد البشرية في ترتيب المستندات للموظفين الجدد وإرسال الإخطارات إلى أقسام مختلفة. بالنسبة للموظفين ، تأتي الذكاء الاصطناعى في شكل محادثة متوفرة على مدار اليوم للإجابة على أسئلتهم باللغة الطبيعية.
أخيرًا ، يجب أن يفي بتطبيق الذكاء الاصطناعي مقاييس محددة مسبقًا وتعزيز تجربة الموظفين الجدد. أكد غولدبرغ أيضًا: “ليس فقط هذه مسألة تعزيز العمل الإداري في إدارة الموارد البشرية ، ولكن يجب على الموظفين الجدد رؤية فوائد ملء نماذج متعددة أو الوصول إلى الأسئلة الشائعة بسرعة-الهدف هو تحسين خبرتهم.”
