كشفت المديرية العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية أن متوسط إنفاق الوكالة على التأمين ، بما في ذلك المعاشات ومكافآت نهاية الخدمة والتعويضات ، سيكون 4 مليارات درهم ، و 310 ملايين درهم ، و 220 ألف درهم ، و 70 درهم على التوالي ، في النصف الأول من العام الجاري. 2022 مقارنة بـ3 مليارات درهم و 918 مليون درهم و 954 ألف درهم و 217 مليون درهم ، بزيادة قدرها 391.274.858 درهم مقارنة بنفس الفترة من عام 2021. الرسوم المدفوعة تشمل المدنيين الخاضعين لقانون المعاشات والتأمينات الاجتماعية رقم (7) 1999 التابع لوزارة المالية المدنية.
قال مدير الهيئة محمد سيف الهاملي لـ Gulf News: “لقد حرصنا دائمًا على تحسين مستوى جودة الخدمة التي نقدمها لعملائنا ، لقد قمنا بتطوير العديد من المشاريع الرقمية بناءً على تلبية احتياجات عملائنا ، وكذلك تنفيذها مع طابع شخصي ، بهدف تحسين جودة حياة عملائنا ، وزيادة كفاءة الهيئة ، وجودة أدائها التشغيلي ، وتسهيل الإجراءات لإكمال الخدمات ، وتعزيز الاستدامة وخفض تكاليف التشغيل ، كل ذلك بما يتماشى مع رؤيتنا في الهيئة لنكون الأفضل إقليمياً وعالمياً كأحد مزودي خدمات المعاشات التقاعدية “.
وأظهرت إحصاءات الهيئة لشهر يونيو أن عدد المستفيدين بلغ 26481 متقاعدا و 18523 مستفيدا. ويبلغ عدد المؤمن عليهم 87982 ، يعملون لدى 7010 أرباب عمل في القطاعين العام والخاص مشمولين بقانون المعاشات.
أظهرت إحصائيات من الجهات الرسمية أن عدد زوار مركز إسعاد المتعاملين بلغ 7784 زائرا بنهاية النصف الأول من العام الجاري ، مقارنة بـ 28.050 زائر العام الماضي. حيث تقوم السلطات بتخفيض عدد مراكز الخدمة الفيدرالية إلى حد 50٪ وتحويل معاملاتها إلى فترة 2021-2022 ، وتعزيز اعتماد الخدمات الرقمية ، وزيادة كفاءة تقديم الخدمات ، والحفاظ على رضا ورفاهية المتعاملين على الصعيد الوطني حاسة.
واستقبل مركز الاتصال 35631 مكالمة مقارنة بـ 34645 مكالمة العام الماضي. ومن خلال الخدمات التي يقدمها مركز الاتصال ، استكمل المركز 8223 خدمة مقابل 29360 خدمة العام الماضي.
بالنسبة للخدمات الإلكترونية ، بلغ عدد الخدمات المنجزة في النصف الأول من عام 2022 37632 مقابل 22452 في العام الماضي.