قبل عامين ، عندما أطلقت حكومة الإمارات العربية المتحدة برنامجًا بيروقراطيًا ، لم يكن مركز الإمارات العربية المتحدة مؤشراً على الترويج للخدمات التجارية والحكومية ، ولكن على العكس ، إذا نظرنا إلى العرب ، فقد كان العرب الأوائل.
عندما كان صاحب السمو الشيخ محمد محمد محمد المختوم ، نائب رئيس دولة الإمارات العربية المتحدة ورئيس الوزراء وحاكم دبي ، يتمنى له أن يباركه الله ، أعلن في الاجتماع السنوي لحكومة الإمارات العربية المتحدة أن الخطة تهدف إلى إزالة الممارسة اليومية للبيروقراطية والثقافة العامة المرتبطة باسم UAE.
مع بدء الوكالات والإدارات والوزارات في تكوين فرق عمل ، لا يستغرق الأمر وقتًا طويلاً لإعادة بناء هيكل العملية الذي تتم معالجته كل يوم بسهولة وتكنولوجيا لإكمالها ، بينما تلعب لعبة مع أنفسهم وللآخرين لخفض العملية إلى أدنى مستوى ، وأعلنت اللجنة فريق عمل للحكومة ، مما يجعل العملية جزءًا من نجاحها.
هذا ما تفعله الحكومة ووكالاتها المختلفة في الإمارات. ولكن ماذا عن مقدمي الخدمات الآخرين؟ الحكومة جزء من البلاد ، وليس كل شيء.
تعد شركات القطاع الخاص في العالم جزءًا مهمًا من نظام الخدمة ، وتتضرر البيروقراطيات ، وأحيانًا تكون خدماتها وإجراءاتها مسيئة.
نحن ندرك أن خدمات القطاع الخاص تستند إلى القدرة التنافسية ، ولكن في بعض القطاعات ، هذه الشركات هي المهيمنة لأنها تتمتع بطبيعة احتكارية أو شبه راعية ، بحيث تتعامل مع المدققين وطلاب الخدمة في الإجراءات المعقدة التي لا تتوافق مع “الثقافة” التي تعمل عليها بشكل كبير.
يحتاج القطاع الخاص في الإمارات العربية المتحدة إلى تحسين خدماته ، ومواكبة التعليمات الحكومية ، واعتماد نماذج عمل فعالة وفعالة ، وتحقيق إجراءات بسيطة وسريعة وأبسط وأكثر سلاسة لتحقيق القدرة التنافسية العالية والخدمات الأفضل.
إذا كان مجلس الوزراء مرشدًا ، أتباعًا ، محفزًا ورقيبًا للخدمات الحكومية ، فهذا هو دور الشركات شبه الحكومية ومؤسسات القطاع الخاص التي يمكن مراقبتها من قبل البنك المركزي ، ومكتب الأعمال ، والقطاع الاقتصادي والعقارات ، ووزارة التمويل في المجال الاقتصادي والاقتصاد والتمويل الذي ينتمي إلى أي جزء من المجتمع.
الإمارات الآن في التكنولوجيا العالمية والذكاء الاصطناعي ، والتي كانت في العالم من حيث الخدمات الحكومية في نظرتها ، وجهودها في مكافحة الوكالات البيروقراطية تبرز وبالتالي يجب أن تكون أقسامها في مستوى المرحلة.