دبي: حمدي سعد
شهد العديد من مستخدمي تطبيق المراسلة “واتساب” في الإمارات والمنطقة محاولات للوصول إلى حساباتهم الشخصية من خلال رسائل احتيالية غير معتادة، الأمر الذي يتطلب اليقظة الدائمة للرسائل الواردة أو المتبادلة، خاصة تلك الواردة من أفراد العائلة أو الأشخاص المعروفين لهم. . الشخص بحيث تتم سرقة حسابه أو حساب الجميع على الفور.
أصبح التواصل عبر تطبيقات المراسلة المختلفة محفوفًا بالمخاطر لأنها أصبحت شبكة للقبض على الضحايا في أي وقت ولأنها تتيح فرصة التواصل كتابيًا أو صوتيًا أو عن طريق إرسال رسائل فيديو أو صور أو روابط أو ملفات محتوى مضمنة أو غيرها من الاحتيالات رسائل.
وذكّرت الهيئة الرسمية المسؤولة عن الأمن الإلكتروني في دولة الإمارات العربية المتحدة، الناس مراراً وتكراراً بتوخي الحذر عند استخدام تطبيقات المراسلة وعدم تبادل البيانات الحساسة من خلال هذه التطبيقات، وخاصة أرقام الحسابات المصرفية ورموز الوصول ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة والصور الشخصية. إذا تم اختراق الحساب، فإن الحساب البنكي للمستخدم والبريد الإلكتروني الشخصي معرضان لخطر الاختراق.
ماذا تفعل؟
إذا تم اختراق حساب WhatsApp الخاص بك، توصي هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية بإرسال رسالة إلى الدعم الفني في WhatsApp [البريد الإلكتروني المحمي] وذكر النص التالي في طلبك: “مفقود/مسروق: يرجى إلغاء تنشيط حسابي” وذكر رقم الجوال في النموذج…..009715 وحاول إعادة تحميل التطبيق والوصول إليه في أوقات مختلفة من اليوم مع إبلاغ الأصدقاء والأقارب بسرعة عن الاختراق وعدم معالجة المعلومات من المصادر التالية أي رسالة واتساب له رقم. توصي شركة WhatsApp، وهي شركة تابعة لمالك التطبيق Meta، بتنشيط ميزة التحقق من خطوتين من خلال إعدادات التطبيق عن طريق تحديد حسابك ثم تحديد “التحقق من خطوتين”. وهذا يضيف طبقة إضافية من الأمان وهو مطلوب في التطبيق يلزم وجود رقم تعريف شخصي (PIN) عند تسجيل رقم هاتفك لمنع المتسللين من الوصول إلى الحساب، ويوصي واتساب أيضًا بتحديث التطبيق بانتظام للحصول على التحديثات الأمنية والإصلاحات الفنية.
وقال تطبيق واتساب، التطبيق الأكثر استخداما في العالم: يجب عليك الحذر من الرد على الرسائل غير المعروفة أو النقر عليها أو إعادة توجيهها، كما يجب عليك حظر مرسل الرسالة والإبلاغ عنه، وتحديث إعدادات خصوصية حسابك.
تغيير رمز الوصول
ويوصي الخبراء بضرورة تغيير رموز الدخول الخاصة بحسابات وسائل التواصل الاجتماعي وتطبيقات المراسلة وتحديث هذه التطبيقات بشكل دائم، وعدم التعامل أو التعاطف مع الرسائل الغريبة أو المشبوهة، بل التواصل مع المرسل مباشرة للتأكيد عبر الهاتف، وخاصة من يرسلها. يرسل المستلم رسالة بريد إلكتروني يطلب فيها مساعدة فورية أو يعيد إرسال نفس الرسالة إلى شخص آخر للحصول على مساعدة مالية أساسية أو وسائل أخرى لطلب الخدمات أو المساعدة أو طلبها.
وفي هذا السياق، حذرت مديرية الأمن العام الأردني مؤخرا من سرقة حسابات الواتساب بغرض الاحتيال المالي والإلكتروني من خلال الرد على طلبات أو رسائل تحتوي على معلومات حول رموز التحقق أو التسجيل للمستخدم.
قال الناطق الإعلامي باسم وزارة الأمن العام، إن وحدة مكافحة الجرائم الإلكترونية تلقت شكاوى من بعض المواطنين الذين تعرضوا لاختراق حساباتهم على تطبيق واتساب من قبل مجهولين.
ويشدد فريق مكافحة الجرائم الإلكترونية على ضرورة التزام اليقظة والحذر عند التعامل مع هذه المعلومات واتباع التعليمات لمنع الوقوع ضحية لمثل هذه عمليات الاحتيال.
وأضافت أنه إذا تلقيت إشعارًا على هاتفك يطلب رمز التسجيل في واتساب دون أن تطلبه، فهذا يشير إلى أن شخصًا ما يحاول الوصول إلى حسابك، مشددة على أنه لضمان حماية أفضل لحسابك، اتبع عملية التنشيط المكونة من خطوتين. يتم توفير العمليات خطوة بخطوة وتحديثها بانتظام في التطبيق.
