الشارقة
«الخليج»
سجلت خدمة المركبات الخارجية “ مجلس الوزراء ” 1767 خدمة في النصف الأول من العام ، حيث أطلقت دائرة الخدمات الاجتماعية بالشارقة خدمة حماية المستفيدين من خدماتها منذ ظهور وباء “ فيروس كورونا ” قبل ثلاث سنوات ، وسط تفشي الوباء. في غضون ذلك ، يمكن أن يقلل الضغط على المراجعين وتجنب الازدحام.
وقالت مها العلي مديرة الاتصال الحكومي إن الخدمة تسهل العديد من الإجراءات التقليدية وتقلل من فترات الانتظار حيث لا تتجاوز الخمس دقائق. لا داعي للنزول من السيارة للتوجه إلى مكتب القسم ، خاصة أن “الكابينة” تقع في الفناء الخارجي للدائرة ، ويقدم الموظفون المعنيون خدمات إلكترونية لإنجاز المهمة في دقائق. ما يصل إلى 25 زائرًا يوميًا.
تقديم أفضل خدمة
وأكدت نجاح التجربة وكيف ساعدت الدائرة والمستفيدين ، مشيرة إلى أن الدائرة تحرص على تقديم أفضل خدمة ممكنة وإنجازها في دقائق ، خاصة وأن هذه الخدمة تندرج تحت قسم رعاية العملاء والعملاء من كبار السن ، المعوقون أو أفراد أسرهم ، إلخ. إنه يوفر لهم الحماية من إمكانية الإصابة بـ “كورونا” ، خاصة وأن الخدمات يجب أن تستمر طوال فترة الوباء. لا يمكننا إيقاف أو تأخير أي من هذه لأنها خدمات حيوية وضرورية ويجب أن نجد بدائل مناسبة.
توفر “خدمات المركبات” الخارجية: طلبات المساعدة للاستعلام ، وتحديث بيانات الهوية الشخصية لدولة الإمارات العربية المتحدة ، واستخراج وتحديث البطاقات المصرفية الجديدة أو البديلة ، وتغيير أرقام الهواتف للحسابات التي تتلقى المساعدة الاجتماعية من الإدارة. مصرف. يتم توفير هذه الخدمات لظروف صاحب الحالة (باستثناء المرضى ذوي الحالات الحرجة والأطفال). من خلال التعاقد مع شركات البريد السريع ، يضمن القسم تسليم البطاقات المحدثة إلى منزل المستفيد.
وأضافت مها العلي: في المرحلة النهائية ، كان عدد الخدمات التي تقدمها المركبات الخارجية أكبر من الآن ، حيث تحول الكثير منها إلى مركز الاتصال 800700 المتمثل في خدمة الخط الرئيسي ، ومن هناك إلى الجهات المعنية. تقدم الإدارات طلبات المساعدة مباشرة ، مما يعني المزيد من الراحة للمستفيدين.
«الخليج»
سجلت خدمة المركبات الخارجية “ مجلس الوزراء ” 1767 خدمة في النصف الأول من العام ، حيث أطلقت دائرة الخدمات الاجتماعية بالشارقة خدمة حماية المستفيدين من خدماتها منذ ظهور وباء “ فيروس كورونا ” قبل ثلاث سنوات ، وسط تفشي الوباء. في غضون ذلك ، يمكن أن يقلل الضغط على المراجعين وتجنب الازدحام.
وقالت مها العلي مديرة الاتصال الحكومي إن الخدمة تسهل العديد من الإجراءات التقليدية وتقلل من فترات الانتظار حيث لا تتجاوز الخمس دقائق. لا داعي للنزول من السيارة للتوجه إلى مكتب القسم ، خاصة أن “الكابينة” تقع في الفناء الخارجي للدائرة ، ويقدم الموظفون المعنيون خدمات إلكترونية لإنجاز المهمة في دقائق. ما يصل إلى 25 زائرًا يوميًا.
تقديم أفضل خدمة
وأكدت نجاح التجربة وكيف ساعدت الدائرة والمستفيدين ، مشيرة إلى أن الدائرة تحرص على تقديم أفضل خدمة ممكنة وإنجازها في دقائق ، خاصة وأن هذه الخدمة تندرج تحت قسم رعاية العملاء والعملاء من كبار السن ، المعوقون أو أفراد أسرهم ، إلخ. إنه يوفر لهم الحماية من إمكانية الإصابة بـ “كورونا” ، خاصة وأن الخدمات يجب أن تستمر طوال فترة الوباء. لا يمكننا إيقاف أو تأخير أي من هذه لأنها خدمات حيوية وضرورية ويجب أن نجد بدائل مناسبة.
توفر “خدمات المركبات” الخارجية: طلبات المساعدة للاستعلام ، وتحديث بيانات الهوية الشخصية لدولة الإمارات العربية المتحدة ، واستخراج وتحديث البطاقات المصرفية الجديدة أو البديلة ، وتغيير أرقام الهواتف للحسابات التي تتلقى المساعدة الاجتماعية من الإدارة. مصرف. يتم توفير هذه الخدمات لظروف صاحب الحالة (باستثناء المرضى ذوي الحالات الحرجة والأطفال). من خلال التعاقد مع شركات البريد السريع ، يضمن القسم تسليم البطاقات المحدثة إلى منزل المستفيد.
وأضافت مها العلي: في المرحلة النهائية ، كان عدد الخدمات التي تقدمها المركبات الخارجية أكبر من الآن ، حيث تحول الكثير منها إلى مركز الاتصال 800700 المتمثل في خدمة الخط الرئيسي ، ومن هناك إلى الجهات المعنية. تقدم الإدارات طلبات المساعدة مباشرة ، مما يعني المزيد من الراحة للمستفيدين.
