حصلت طيران الجزيرة على جائزة الريادة في صناعة الطيران لعام 2023 في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من قبل “CXO Insight Middle East” عن نظامها المركزي للتحكم في العمليات الأرضية القائم على جمع وإدخال البيانات في الوقت الفعلي وإدارة الإحداثيات المهمة لكل رحلة.
ويتكامل النظام بسلاسة مع الأنظمة التشغيلية الأخرى للمطارات وشركات الطيران، بما في ذلك أنظمة إدارة الطيران والطاقم، وأنظمة المؤسسات لتزويد الوقود والمناولة الأرضية وخدمات الشحن.
تعد جوائز CXO Insight Middle East بمثابة منصة تكرّم الرواد في الشرق الأوسط والشركات والأفراد في مختلف الصناعات الذين ساهمت ممارساتهم في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تحفيز الابتكار وزيادة مرونة الأعمال والتقدم التكنولوجي. يتم تقييم هذه الممارسات وفقًا للمعايير التي يشرف عليها محررو CXO Insight Middle East. CXO انسايت الشرق الأوسط”.
وبهذه المناسبة، قال روهيت راماشاندران، الرئيس التنفيذي لطيران الجزيرة: “يأتي هذا التكريم تقديرًا لنجاح طيران الجزيرة في إدارة التقدم التكنولوجي في العمليات اليومية حيث كانت الشركة تركز على تعزيز تحولها الرقمي طوال الوقت. العام “يوفر نظام التحكم المركزي في العمليات الأرضية لدينا منصة موحدة تدمج لوحات التحكم المختلفة. ”
وتابع: “يساعد عرض البيانات في الوقت الفعلي في عملية اتخاذ القرار عبر شبكة الشركة، كما تساعد التقارير التحليلية على تقليل وقت السفر بمقدار 5 دقائق وتقليل التكاليف. ومن خلال تسوية الفواتير تلقائيًا من مختلف مقدمي الخدمات، يمكن تحقيق وفورات 8 إلى 10 بالمائة رسومًا.”
على مدى السنوات القليلة الماضية، نفذت طيران الجزيرة عددًا من مبادرات التحول الرقمي، بما في ذلك أتمتة العمليات، ونقلها إلى برامج الدردشة لخدمة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والاستفادة من البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي للاستجابة لاحتياجات العملاء وخياراتهم، وتحسين كفاءة استهلاك الوقود على متن الطائرات. أفضل الطرق والاستثمار في المنصات الرقمية لتعويض انبعاثات الكربون وحقائب الطيران الإلكترونية (EFBs) والأجهزة المحمولة مثل الأجهزة اللوحية أو الهواتف الذكية لتمكين الطيارين من عرض معلومات الرحلة وتوجيهاتها.
وتمتد شبكة خدمات طيران الجزيرة إلى 64 وجهة في الشرق الأوسط وآسيا الوسطى وجنوب آسيا وإفريقيا وأوروبا، بأسطول مكون من 22 طائرة تحمل أكثر من 4 ملايين مسافر سنوياً.
وتدير الشركة أيضًا مبنى ركاب الجزيرة (T5) للرحلات الجوية في مطار الكويت الدولي، مما يوفر السهولة والراحة للعملاء المسافرين إلى وجهات العمل والترفيه والوجهات الدينية وعطلات نهاية الأسبوع.
