وتحدث الاتحاد المصري للتأمين ، عبر نشرته الأسبوعية ، عن قدرة شركات التأمين على التكيف والتطور بعد الجائحة ، قائلا إن شركات التأمين ستندفع لزيادة استثماراتها في التقنيات الرقمية في الفترة المقبلة لتحقيق نمو ونمو اقتصادي كبير. التعافي على الرغم من المخاوف المستمرة بشأن متغيرات Covid. 19. وأشار الإعلان أيضًا إلى أنه بعد انحسار الوباء ، طورت الشركة خططًا لزيادة الاستثمار في المنصات الرقمية ، والتي خدمت غرضها ويعتقد أنها حافظت على عملاء من المؤسسات طوال أزمة الوباء.
وأشار البيان إلى التحديات التي تواجه شركات التأمين في تحقيق تطلعاتها للنمو الاقتصادي والتعافي:
1. التضخم
قد يؤدي ذلك إلى انخفاض عائد الاستثمار عبر الصناعة وإعاقة نمو وربحية منتجات التأمين على الحياة والمعاشات التقاعدية الحساسة لمعدل الفائدة.
2. المصاريف الإدارية
من المتوقع أن تستمر التكاليف الإدارية في الارتفاع بسبب الاستعداد للامتثال للمعيار الدولي للتقارير المالية رقم 17 ، والذي يدخل حيز التنفيذ في يناير 2023 ، وقد يكلف تنفيذه شركات التأمين العالمية ما بين 15 و 20 مليار دولار أمريكي. وفقًا لمسح أجراه ويليس تاورز واتسون.
3. مخاطر المناخ والاستدامة
من المرجح أن تستمر الخسائر المالية الناتجة عن مخاطر المناخ في تآكل ربحية شركات التأمين ، لذلك فإن العديد من شركات التأمين تكثف جهودها لتحديد ومعالجة مخاطر المناخ في الاكتتاب والمحافظ.
4. استقطاب القدرات الصحيحة
يجب على شركات التأمين النظر إلى ما وراء الحدود الجغرافية والخلفيات المهنية للاستفادة من القدرات الأوسع واتخاذ نهج متنوع لجذب العمال البارعين في مجال التكنولوجيا وتدريبهم والاحتفاظ بهم من خلال:
ابحث عن القدرة على امتلاك مهارات تكيفية لتحسين مهارات الموظفين الحاليين
5. إعادة هيكلة بيئة العمل بعد الجائحة
يجب أن تسعى شركات التأمين جاهدة لتوفير أماكن عمل مجهزة رقميًا لاستيعاب العاملين في الموقع وغيرهم من العاملين عن بُعد ، مما يوفر بيئة رقمية مشتركة يتم تمكينها من خلال أدوات التعاون والاتصال الافتراضية.
6. التحول التقني
يجب على شركات التأمين تقييم وتحسين وتوسيع نطاق التعديلات التكنولوجية التي يتم تنفيذها على عجل خلال الوباء لدعم بيئات العمل الافتراضية وتلبية احتياجات العملاء ، في حين يجب أن تظل هذه التحديثات هي الشغل الشاغل لمديري تكنولوجيا المعلومات في عصر التطبيقات القديمة بعد النهاية. تتطلع الشركات إلى الدمج السريع للبيانات الجديدة والحلول التقنية لزيادة الكفاءة من خلال استخدام المنصات الافتراضية.
7. الأمن السيبراني
يجب على شركات التأمين تطوير استراتيجيات إدارة المخاطر لأطرافها الثالثة لضمان عدم تأثر شبكات الموردين والموردين ، حتى لو تعرضت أنظمة شركة التأمين للخطر.
يجب أيضًا إنشاء تقنيات مراقبة وحماية صارمة للتحكم بإحكام في أجهزة المستخدم النهائي ، والاهتمام بحملات التدريب والتوعية ، وخاصة المبادئ التوجيهية والمعايير للعمل عن بعد
رأي الاتحاد
يرى الاتحاد المصري للتأمين أن صناعة التأمين تواجه تحديات كبيرة بسبب جائحة كوفيد -19. السؤال الكبير الذي يواجه شركات التأمين اليوم هو: كيف يمكننا تكييف إستراتيجية أعمالنا مع الطريقة الجديدة لممارسة الأعمال؟
حان الوقت لتطوير استراتيجية عمل جديدة ، وإعطاء الأولوية للاستثمارات وإعادة التفكير في شرائح العملاء لوضع وتطوير المنتجات والخدمات واستراتيجيات التسعير للقطاعات ذات الأولوية. سيساعد هذا في زيادة إيرادات شركة التأمين.
يجب أن تسعى الشركات إلى الاستثمار في المستقبل – تطوير القدرات الرقمية ، وجذب المواهب والاحتفاظ بالموارد الاستراتيجية الأخرى اللازمة لتحقيق النجاح على المدى الطويل. تلك الشركات التي تستثمر الآن بنجاح في تطوير القدرات وتقوية العلاقات مع العملاء ستكون قادرة على الخروج من الأزمة أمام منافسيها.
