كان تحديث برنامج الأمان الخاص بإحدى الشركات معيبًا، وشهد العالم أزمة تكنولوجية غير مسبوقة
إضراب جماهيري
مما تسبب في حدوث أعطال واسعة النطاق على أجهزة Windows. وتعمل Microsoft حاليًا على احتواء الأضرار الناجمة عن الحادث.
ومما يثير القلق أن إصلاح هذا الخطأ يتطلب تدخلاً مباشرًا من خبراء تكنولوجيا المعلومات، الذين قد يحتاجون إلى إعادة تشغيل الجهاز المتأثر عدة مرات. وقالت مايكروسوفت في بيان لها إن بعض العملاء اضطروا إلى إعادة التشغيل ما يصل إلى 15 مرة، وشددت على أن هذا الإجراء يعد خطوة فعالة لحل المشكلة في هذه المرحلة.
تسبب خلل تحديث CrowdStrike في تعطيل واسع النطاق للقطاعات الحيوية مثل المستشفيات والبنوك والمطارات. كما تسبب في إلغاء آلاف الرحلات الجوية حول العالم، مما أدى إلى تقطع السبل بالعديد من المسافرين. وفي أستراليا، تعطلت شبكات التلفزيون بأكملها بسبب الخلل.
لإصلاح هذه المشكلة، توصي Microsoft الخبراء بحذف ملفات محددة لمنع ظهور “شاشة الموت الزرقاء”، وهي شاشة خطأ فادحة تشير إلى تعطل النظام بالكامل.
وأكدت الشركة أيضًا أن CrowdStrike قد سحبت التحديث الذي تسبب في المشكلة وحثت العملاء الذين ما زالوا يواجهون صعوبة في الاتصال بـ CrowdStrike للحصول على مساعدة إضافية.
ومن المفارقات أن برنامج الأمن السيبراني المصمم لمنع المتسللين هو الذي تسبب في كارثة عالمية. يتمتع برنامج CrowdStrike’s Falcon بامتيازات عميقة على أجهزة Windows، مما يجعله أداة قوية ضد الهجمات.
لكن هذه الامتيازات نفسها تعني أنه عندما يحدث خطأ ما، فإنه يمكن أن يؤدي إلى انهيار النظام بأكمله، وهو ما يعتبر “السيناريو الأسوأ”.
وهوت أسهم CrowdStrike أكثر من 15% في التعاملات المبكرة يوم الجمعة، وهو أكبر انخفاض لها منذ عام 2022، في ظل الأزمة.
ذات صلة > يبدو رئيس CrowdStrike متوترًا على شاشة التلفزيون بعد خلل تقني كبير سببته الشركة
المصدر
