متعاملو «ديوا» يشيدون بأدواتها وبرامجها الذكية لإدارة الاستهلاك

دبي: «الخليج»

يثني عملاء هيئة كهرباء ومياه دبي على الأدوات والبرامج الذكية التي تقدمها في برنامج الحياة الذكية لمساعدتهم على إدارة استهلاك الكهرباء والمياه بشكل أكثر كفاءة وتعزيز أنماط الحياة المستدامة.

كجزء من المخطط ، أدخلت السلطات مؤخرًا أدوات بما في ذلك أداة تقييم الاستهلاك ، والتي يمكن أن تساعد العملاء في القطاع السكني على تقييم استهلاكهم ثم استخدامه على وجه التحديد لكل عميل.

أكد العضو المنتدب والرئيس التنفيذي للهيئة سعيد محمد الطاير أن أدوات وإجراءات الهيئة الذكية في إطار مبادرة الحياة الذكية ، وحصلت على راية برنامج حمدان بن محمد للخدمات الحكومية 2020 ، تعتمد على توفير آلية استباقية للتفاعل مع المتعاملين للمساعدة. اتخاذ قرارات مستنيرة ، ومساعدتهم على اكتشاف أي تسرب للمياه على الفور من خلال مراقبة استهلاكهم على لوحة معلومات المعيشة الذكية الخاصة بهم ، والحصول على تقارير الاستهلاك اليومية والشهرية والسنوية ، والتعامل مع الفشل دون فشل يشير إلى السلطة.

تقييم الاستهلاك

باستخدام “أداة تقييم استهلاك الطاقة” ، يتعين على العميل تسجيل الدخول من خلال التطبيق الذكي لهيئة كهرباء ومياه دبي أو موقعها الإلكتروني وملء استمارة تقييم استهلاك الطاقة للإبلاغ عن استهلاك المياه والكهرباء المنزلي بالتفصيل وتخصيص النصائح بناءً على نمط استهلاكه. لمساعدته على إدارة استهلاكه بشكل أكثر كفاءة.

تجنب الهزال

تقدم السلطات خدمة “إشعارات الاستهلاك المرتفع” لمساعدة العملاء على اكتشاف أي تسرب في وصلات المياه خلف عدادات المياه. تتضمن الخطة أيضًا ميزة “الجدولة التلقائية” التي تتيح للعملاء جدولة الزيارات إلى الفريق الفني بالهيئة وتتبع حالة الطلبات في جميع الأوقات. مع ميزة “بعيدًا عن المنزل” ، يمكن للعملاء تلقي تقارير يومية أو أسبوعية عبر البريد الإلكتروني عند تنشيط الخدمة ، سواء أثناء التنقل أو بعيدًا عن المنزل. من خلال برنامج My Sustainable Approach ، يمكن للعملاء مقارنة استهلاكهم مع استهلاك الأسر المماثلة لتشجيعهم على إدارة استهلاكهم بشكل أكثر كفاءة.

إشادة

وقالت حصة المرزوقي: “أطلقت السلطات أداة ذكية جديدة لتقييم الاستهلاك والسماح للعملاء بفهم أنماط استهلاكهم ، مما يتيح لهم تقييم استهلاكهم من خلال استبيان حول استهلاك الكهرباء والمياه”.

وقالت هند القاسمي: “إن رفع مستوى الوعي بين جميع أفراد المجتمع بمسؤوليتهم عن الاستهلاك الرشيد وحماية الموارد الطبيعية الثمينة من خلال الخدمات الذكية الجديدة التي تقدمها الجهات سيكون له نتائج طيبة في المستقبل”.