نظم مركز الاتصال الحكومي في عجمان ، بالتعاون مع هيئة المواصلات وغرفة تجارة عجمان ، ورشة العمل الثانية لمشروع WhatsApp Business ، بهدف تعزيز إمكانيات الاتصال وإغلاق المعاملات بسرعة عالية.
استعرضت الورشة آليات الخدمة ، وكيفية استخدامها ، والخطوات الأولية ، وكيف يمكن للخدمة الاستجابة للعملاء ، مما يتيح لهم الخصوصية وسهولة الوصول إلى البيانات والمعلومات التي يحتاجون إليها دون الاتصال بمسؤول الاتصال ، وتعليق العملاء ، واستخدام الخدمة في أي وقت وفي أي مكان.
تسهل خدمة WhatsApp Business عملية الاتصال بالهيئات والإدارات الحكومية وأتمتة بعض الخدمات.
تتميز الخدمة ببرنامج محادثة افتراضي يستجيب تلقائيًا للعملاء دون تدخل الموظف ، باستثناء حالات الطوارئ ، كجزء من الانتقال إلى الذكاء الاصطناعي. (رائع)
