نعلم جميعًا أن الذكاء الاصطناعي يتقدم بسرعة فائقة ومن المتوقع أن يحل محل أكثر من نصف المهن المتعلقة بالكمبيوتر خلال العشرين عامًا القادمة.
من المهم معرفة الوظائف التي سيتم استبدالها قريبًا بآلات ذكية إذا كنت تريد البقاء في الطليعة!
ستتولى آلات الذكاء الاصطناعي أهم وظائف البشر
1. مساعد قانوني
واحدة من الميزات الرائعة في القائمة. مع النمو الهائل المتوقع في الوظائف القانونية ، من المتوقع أن تختفي الحاجة إلى المساعدين القانونيين بحلول عام 2028.
تتمثل الواجبات الرئيسية للشريك القانوني في الإشراف على وثائق المحكمة وتقديم المشورة للعملاء بشأن حقوقهم والتزاماتهم.
يمكن للمساعدين القانونيين أيضًا إجراء المقابلات والبحث عن الشهود المحتملين وأفراد عائلات الشهود والسجلات الطبية لإعداد القضايا للمحاكمة. بالإضافة إلى مساعدة المحامين ، يمكن أيضًا أن يشارك المساعدين القانونيين في حل النزاعات اليومية مع العملاء ، مثل ترتيب المواعيد.
2. المحامي
على غرار المساعدين القانونيين ، سيختفي المحامون في غضون العشرين عامًا القادمة ، ومن المتوقع أن تتم أتمتة أكثر من 50٪ من مهامهم بحلول ذلك الوقت.
تتمثل المهام الرئيسية للمحامي في إنفاذ القانون وتقديم المشورة القانونية للعملاء وتمثيل مصالحهم في إجراءات المحكمة.
3. مدير الموارد البشرية
نظرًا لأن الذكاء الاصطناعي والآلات يديرون الموارد البشرية بشكل أفضل في المستقبل ، فمن المتوقع أن يتقلص دور مديري الموارد البشرية.
يقوم مديرو الموارد البشرية بمقابلة الموظفين وتسجيل المعلومات لتشكيل ملفات الموظفين. وظيفتهم الرئيسية هي تحويل الموارد البشرية إلى قوة عاملة فعالة.
4. موظف خدمة العملاء
ومن المتوقع أيضًا أن يتم استبدال ممثلي خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي قريبًا نظرًا لتزايد شعبية التسوق عبر الإنترنت والخدمات الأخرى.
أيضًا ، سيؤدي ظهور الذكاء الاصطناعي إلى خلق منافسة بين خدمات المسؤولية الاجتماعية للشركات ، مما يقلل التكاليف للشركات التي تتمتع بمهارات خدمة عملاء أفضل حيث يمكن للشركات الشراكة معها.
5. المسوقون عبر الإنترنت
يعتبر التسويق عبر الهاتف من أقل المهن مهارة في العالم. وفقًا لتقرير صادر عن مؤشر رضا العملاء الأمريكي ، فإن لدى المسوقين عبر الهاتف معدل رضا العملاء بنسبة 63 ٪ فقط.
بسبب سمعتها السيئة ، من المتوقع أن تنخفض وظائف التسويق عبر الهاتف بنسبة تصل إلى 40 ٪ في أقل من 15 عامًا. بينما قد يعتقد البعض أنه سيتم استبدال المسوقين عبر الهاتف بالذكاء الاصطناعي في وقت طويل ، إلا أن الأمر ليس بهذه البساطة.
عندما يصبح الذكاء الاصطناعي أكثر تعقيدًا ، سيصبح التسويق عبر الهاتف أكثر تخصيصًا واستهدافًا لمجموعات محددة من الأشخاص بناءً على المعلومات الديموغرافية. ستكون النتيجة خدمة عملاء أفضل ، بما في ذلك معدلات تحويل أعلى.
6. مستشار الضرائب
مستشارو الضرائب معرضون أيضًا لخطر الانقراض بعد العديد من الإصلاحات القانونية بحلول عام 2065. وهذا يعني أنه لن يتم استبدال مستشاري الضرائب بأجهزة الكمبيوتر فحسب ، بل سيتم أيضًا استبدالهم بأنظمة الذكاء الاصطناعي التي تحسب معدلات الضرائب وتصدر الفواتير وحتى توجه العملاء حول كيفية تقديم ضرائبهم بموجب القانون الجديد.
7. وكيل خدمة العملاء
وكلاء خدمة العملاء هم جزء مهم من صناعة الخدمات ، وخاصة الصناعة المالية. في الماضي ، كان على وكلاء خدمة العملاء التعامل مع عدد كبير من المكالمات كل يوم.
في عام 2018 ، ارتفع هذا الرقم بنسبة 46٪. سبب؟ هذا لأنه يمكن للعملاء الآن استخدام محركات البحث للعثور على ما يحتاجون إليه قبل الاتصال بمزود الخدمة.
يمكن أيضًا الوصول إلى النظام الآلي الذي تستخدمه الشركة عن طريق الهاتف أو مواقع التواصل الاجتماعي حيث يمكن للعملاء تقديم الشكاوى وطلب الخدمة. من المتوقع أن يستمر هذا الاتجاه في عام 2019 وما بعده حيث يتزايد عدد الأشخاص الذين يقومون بأعمال تجارية عبر الإنترنت.
8. عمال البناء
إنها واحدة من أكثر المهن المهددة بالانقراض حيث أن المزيد والمزيد من الناس على استعداد لدفع المزيد مقابل السكن الجيد. بناء المنزل ليس بسيطًا مثل بناء جدار ، لذلك سيكون هناك عدد أقل وأقل من الأشخاص المؤهلين للقيام بهذه الوظائف في المستقبل.
أيضًا ، مع تحسن الذكاء الاصطناعي في تصميم المنازل بمواد وأنماط معمارية مختلفة ، سيكون هناك عدد أقل من البنائين.
9. أمين الصندوق
من المتوقع أن يفقد موظفو المتجر وظائفهم على مدار العشرين عامًا القادمة لأن التطورات في التكنولوجيا والآليات الذكية للتعامل مع مدفوعات الخدمة الذاتية ومراجعة سجلات النقد تجعل التسوق أسهل وأسرع.
10. عمال المصانع
من المتوقع أن تتولى الروبوتات وظائف التصنيع في غضون 20 عامًا ، وسيموت عمال المصانع جنبًا إلى جنب مع المهن الأخرى.
.
عملاءالمتوقعالقانونالذكاء الاصطناعيالاصطناعيقانونيالذكاءالعملاء
