فرضت الضوابط والقواعد المنظمة لسفر العمرة لعام 1444 هـ 6 التزامات على مديري الشركات السياحية المصاحبة للحجاج ، وهي:
1- تتبع حالة الحجاج.
2- إنهاء إجراءات الحجاج المفقودين وإخطار البعثات المصرية في مكة المكرمة والمدينة المنورة على الفور من خلال بوابة العمرة المصرية أو عن طريق البريد الإلكتروني أو تطبيق WhatsApp للبعثة المصرية في المملكة العربية السعودية.
3- في حالة وفاة الحاج يجب على المشرف تقديم إخطار شخصيًا في مقر البعثة في مصر وإخطار الوكيل السعودي وشركة وكلاء غرفة السفريات.
4- التنسيق مع الوكيل السعودي لتوفير وسيلة لإعادة الحالات المحتاجة بالمستشفى ومعالجة الحالات غير التقدمية بعد انتهاء المشروع.
5- كن لطيفا مع الحجاج وابذل قصارى جهدك لتوفير الراحة والرعاية للحجاج.
6- أثناء الحج لا يستوفى الحجاج أي مدفوعات بأي اسم.
