أطلقت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات عدة مشاريع في إطار بناء مصر الرقمية ، وتقديم الخدمات الحكومية الرقمية ومراكز خدمة المواطنين للمواطنين من خلال منصة مصر الرقمية ، وتطبيقات الهاتف المحمول ، ومركز الاتصال (15999) ، ومكتب البريد خمسة منافذ.
وأطلقت منصة “ديجيتال إيجيبت” الإلكترونية لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات الحكومية بطريقة أفضل وأكثر كفاءة ، حيث أطلقت المرحلة الأولى لمنصة مصر الرقمية عددًا من الخدمات الحكومية ، بما في ذلك خدمات النقل والتموين والوثائق والعقارات. ، وخدمات المحاكم ، وتسجيل الأعمال والضرائب العقارية ، بالشراكة مع مقدمي الخدمات ، وتشمل المرحلة الثانية أيضًا طرح خدمات أخرى ، بما في ذلك خدمات المحاكم ، والإسكان الاجتماعي ، والمواطنة ، وخدمات الترخيص.
وتوفر المنصة مجموعة متنوعة من طرق الدفع الإلكتروني لتحصيل رسوم الخدمة ، بما في ذلك شركات الدفع الإلكتروني ، ومحافظ الهاتف المحمول ، والبطاقات الائتمانية ، إلخ. وأثار موقع “اليوم الاول” أبرز سبع مشاكل في استخدام المنصة.
س- كم عدد الخدمات المتوفرة على منصة مصر الرقمية؟
أ- بلغ عدد الخدمات على المنصة الرقمية 149 خدمة يمكن تطبيقها على 9 وزارات مختلفة.
س- هل تقدمون خدمات ديجيتال مصر مجانا؟
ج- إنشاء حساب في ديجيتال إيجيبت وبعض الخدمات الأخرى مجاني. يمكنك معرفة تكلفة أي خدمة غير مجانية بالنقر فوق “الشروط والأحكام” في بداية كل خدمة ، مع الأخذ في الاعتبار أن التكلفة قد تختلف من خدمة إلى أخرى.
س- هل أحتاج للتسجيل للوصول إلى الخدمات المقدمة على المنصة؟
أ- لاستخدام البوابة والاستمتاع بخدماتها المتنوعة ، يلزمك تسجيل الدخول أو إنشاء حساب.
س: هل يجب أن أكون في جهة حكومية لتقديم طلب للحصول على الخدمات؟
ج – إذا كانت الخدمة المطلوبة تتطلب توقيعك أو وجودك شخصيًا ، فيجب عليك الذهاب إلى الجهة الحكومية التي تنتمي إليها الخدمة لإكمال طلبك ، مثل خدمة خطاب التفويض. يجب أن يكون المواطنون حاضرين للتحقق من الأهلية والتحقق من الهوية. يمكنك معرفة ما إذا كانت الخدمة تتطلب وجودك عن طريق النقر فوق “الشروط والأحكام” قبل بدء طلب الخدمة.
س- ما هي المستندات المطلوبة لمعظم الخدمات؟
ج- التخلص من المستندات الورقية هو هدفنا في البوابة الرقمية لمصر ، ولكن قد تتطلب بعض الخدمات استكمال المستندات الورقية. يمكنك معرفة ما إذا كانت المستندات الورقية مطلوبة للخدمة عن طريق النقر فوق “الشروط والأحكام” قبل بدء طلب الخدمة.
س- هل منصة مصر الرقمية مفيدة أم قسم الأسئلة للمساعدة؟
ج- نعم ، يوجد قسم مساعدة وقسم للأسئلة الشائعة.
س – هل يوجد مركز خدمة أم يمكنني الوصول إلى المنصة فقط؟
ج- يوفر إمكانية الحصول على الخدمات من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيق الذكي أو زيارة مراكز الخدمة والفروع أو الاتصال بمراكز المساعدة المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية.
