أبو ظبي: عبدالرحمن سعيد
وبحسب تقرير شهري صادر عن السلطات ، أكدت وزارة الموارد البشرية ودولة الإمارات العربية المتحدة أن مراكز توظيف العمالة المنزلية بالدولة لديها التزام بنسبة 99٪ من حيث الأسعار والضمانات المحددة. خصصت وزارة الصناعة وتكنولوجيا المعلومات 4 قنوات رسمية للشكاوى ، وسيتم حلها في غضون يومي عمل.
وقال أحمد الحوسني ، رئيس إدارة مراقبة العمالة المنزلية ، في بث مباشر: إذا وجد أحد مكاتب الاستقدام مخالفات أو تجاوزات أثناء زيارات التفتيش أو الصفقات السرية أو شكاوى العملاء ، فسيصدر المركز تنبيهًا. في حال تكرار المخالفة أو المخالفة يتم التعامل مع المخالفة الجسيمة لمركز المخالفات.
وأوضح أن عدم امتثال هذه المراكز يمكن أن يرقى إلى سحب الخدمات من المراكز غير المتوافقة حتى يتم حل ظروفها والالتزام بالامتثال لأحكام قانون العمالة المنزلية والالتزام بإعادة أصحاب العمل الذين يتقاضون رواتب تزيد عن تلك التي تحددها وزارة الموارد البشرية والتوطين لسعر التوظيف.
وقال: “لا ننفي التجاوزات والتجاوزات في بعض المراكز ، ولكن بمجرد وصول أي بلاغ إلى الوزارة يتم حله خلال يوم عمل واحد ، حيث يتم النظر في الشكاوى وإشعارات الإغلاق وإرجاع الحقوق لأصحابها”.
بالنسبة لقنوات تقديم الشكاوى ، في حالة وجود نزاع بين صاحب العمل مع مركز الاستقدام ولا يمكن حله وديًا ، يمكنهم الاستعانة بوزارة الموارد البشرية والإمارات من خلال 4 قنوات رسمية ، وهي مركز الاتصال 600590000 أو الوزارة. الموقع الإلكتروني www.MOHRE.GOV AE أو حضور أي مركز إسعاد المتعاملين مباشرة.
