مواطن يشكو تأخُّر إيصال المياه إلى منزله بـ"مدرج القوز" جنوب القنفذة.. والشركة ترد: الرسوم معتمدة

اشتكى المواطن علي عبد الله الدريبي ، من سكان كومونة المدرج بمديرية القوز جنوب محافظة القنفذة ، من تأخر توصيل المياه لمنزله.

وقال الدريبي لـ “سبق”: منذ نحو ثمانية أشهر طلبت من دائرة مياه القنفذة إحضار الماء لبيتي ، لكن لم ينجح.

وأضاف أنه أجرى جميع الإجراءات لمعالجة طلب توصيل المياه إلى منزله وتلقى رسالة نصية على هاتفه المحمول لإعلامه (عزيزي العميل … يسعدنا خدمتك وإبلاغك بوجود حساب تم إغلاقه بناءً على طلبك للإنشاء وسنقوم بزيارة العقار للتأكد من استيفاء الشروط والأحكام).

وتابع: “منذ ذلك اليوم وحتى اليوم لم يكتمل تزويد منزلي بالمياه. والسبب المبلغ المدفوع مقابل خدماتي والمبلغ نحو 20 ألف ريال. متفاجئة من التكلفة الباهظة ، بينما كانت الخدمة تقدم للعائلات المجاورة بسعر رمزي.

وأكد أن أقرب متر يبعد عن منزله بحوالي 12 مترًا ، فذهب إلى هيئة مياه القنفذة وأخبره أن المشكلة تكمن في حجم الأرض ولا يرى علاقة بين ذلك وبين الماء. شيئين ، تقدير جميع الأنظمة المطبقة لهذا النوع من الأشياء وطلب النظر في وضعه وتقليل هذا المبلغ غير القابل للدفع.

وطالب المواطن الدريبي ، المسؤولين في وزارة البيئة والزراعة والمياه ومديرية مياه مكة المكرمة الجهوية بإنهاء المعاناة التي تنتظره منذ أكثر من ثمانية أشهر.

اتصلت “سابق” بمدير إدارة العلاقات العامة والإعلام والمتحدث الرسمي باسم هيئة مياه مكة المكرمة ، خالد مقبول ، الذي قال: “نود أولاً أن نشكر جريدة (سبق) الإلكترونية على حرصها على خدمة المواطنين ومصلحتهم. في عرض مشكلته لأنها تساهم في شركة المياه.

وأضاف: “فيما يتعلق بما قيل في الاستفسار الافتتاحي لصحيفتكم ، حول شكوى الزبون في مركز القوز بمحافظة القنفذة الجنوبية ، حول تكلفة خدمات إمداد المياه لممتلكاته ، نود أن نوضح لـ أنت والعميل أن الشركة تعمل جاهدة لخدمة العملاء ومراعاة آرائهم ومحاولة تحسين وزيادة مستوى الخدمة المقدمة لهم ، ونبلغكم بأنه قد تمت الموافقة على رسوم توصيل الخدمة ليتم تحديدها من قبل النظام حالما يدفع العميل الرسوم تقدم له الخدمة ، وفي الختام ترحب المؤسسة الوطنية للمياه بأي رأي أو استشارة تخدم الوطن والمواطن وتحقق المصلحة العامة.