أصدرت إدارة الطيران المدني ، اليوم ، تقريراً شهرياً عن أداء مطارات المملكة الدولية والمحلية في يناير 2023 ، والذي ينفذ توجهات استراتيجية تهدف إلى تحسين الخدمة المقدمة للمسافرين ، ورفع مستواهم ، بناءً على أربعة عشر معيارًا أساسيًا لقياس الأداء. وتحسين تجربة الركاب في مطار المملكة.
وجاء مطار الملك خالد الدولي ، ومطار الملك فهد الدولي ، ومطار أبها الدولي ، ومطار الأمير نايف بن عبد العزيز في القصيم ، ومطار القريات في مرتبة عالية في التقرير ، حيث اتبعت السلطات مبدأ الشفافية عند تقييم أداء المطار.
وهي مقسمة إلى خمس فئات ، تبدأ بفئة المطارات الدولية التي يبلغ عدد الركاب فيها سنويًا أكثر من 15 مليون مسافر ، وجاء مطار الملك خالد الدولي بالرياض في المرتبة الأولى بنسبة التزام 82٪ ، ومطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة بالمرتبة الثانية. بمعدل التزام 82٪. معدل الالتزام 73.٪.
ضمن الفئة الثانية من المطارات الدولية التي يبلغ عدد مسافريها السنوي من 5 إلى 15 مليون مسافر ، جاء مطار الملك فهد الدولي في المرتبة الأولى بنسبة 91٪ ، بينما كان مطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي بنسبة 91٪ مطار الملك فهد الدولي. أداء جيد بالنسبة المئوية لتحقيق الهدف المخطط.
أما الفئة الثالثة فهي المطارات الدولية ، حيث يبلغ عدد الركاب السنوي 2-5 مليون مسافر ، ويحتل مطار أبها الدولي المرتبة الأولى بنسبة التزام 100٪ ، ومطار الملك عبد الله بجيزان في المرتبة الثانية بمعدل التزام 100٪. معدل الالتزام حيث يتفوق مطار أبها الدولي بنسبة 100٪. تحقيق الأهداف المخططة.
يتصدر مطار الأمير قاسم نايف بن عبد العزيز المطارات الدولية من الفئة الرابعة بأقل من 2 مليون مسافر سنويًا ، ومعدل التزام بنسبة 100٪ ، ومتوسط إجمالي وقت انتظار المغادرة يتفوق في الأداء على المطارات ورحلات الوصول.
وفي الفئة الخامسة للمطارات الداخلية ، احتل مطار القريات المرتبة الأولى بنسبة 100٪ متفوقًا على جميع المطارات المنافسة في متوسط أوقات الانتظار لرحلات المغادرة والقادمة.
في تقييم أداء المطار ، تعتمد CAAC على أربعة عشر معيارًا أساسيًا لقياس الأداء ، وأبرزها إجراءات السفر لتسجيل الوصول ، والتحقق من وثائق السفر ، ووقت انتظار الركاب في إجراءات السفر ، والوقت الذي يقضيه الركاب في المطار قبل الأمتعة. المناولة ، وجوازات السفر والجمارك ، وتسليم الأمتعة ، وغيرها من المعايير ذات الصلة بالأشخاص ذوي الإعاقة ، والعديد من المعايير الأخرى بما يتماشى مع أفضل الممارسات الدولية.
