الكهرباء تكشف عن 7 حالات يحق فيها للمشترك تعويضاً مالياً

كشفت الشركة السعودية للكهرباء عن قضية يجب على المستخدمين فيها تعويضات مالية.

وذكرت الشركة السعودية للكهرباء أن الحالات تشمل عدم التسجيل وتقديم الخدمات للمستخدمين الحاليين خلال 5 أيام عمل ، وعدم إعادة التيار الكهربائي خلال 24 ساعة بعد انقطاع التيار الكهربائي في الظروف العادية ، وعدم إعادة التيار الكهربائي بعد السداد.

وأضافت أن الحالات تضمنت انقطاعات متكررة لأكثر من أربع مرات على مدار السنة التقويمية ، استمرت كل منها أكثر من أربع ساعات ، وعدم إخطار المستهلكين قبل 48 ساعة من الانقطاعات المخطط لها ، وعدم حل الشكاوى ذات الصلة خلال 15 يوم عمل من استلام الفواتير.

المصدر: صعدة.