دبي: إيمان عبد الله علي
أكد الدكتور يوسف محمد السركال المدير العام لمؤسسة الإمارات للخدمات الصحية أن المؤسسة طورت حزمة من الخدمات الذكية المتعلقة بالصحة النفسية لتقديم خدمات الصحة النفسية الشاملة والمتكاملة من خلال تخصيص وحدات إلكترونية لخدمات الصحة النفسية بمستشفى الأمل. .. الخدمات والوقاية والعلاج وإعادة التأهيل. وتشمل هذه الخدمات السريرية للطب النفسي المجتمعي التي تم تحويلها رقميًا ، وخدمة الزيارات المنزلية ، وخدمة فريق التدخل في الأزمات ، والخدمة الهاتفية للاستجابة السريعة “Speak Up” ، والتي تلقت 1،690 و 4930 زيارة في عامي 2020 و 2021 على التوالي ، بالإضافة إلى خدمة الرعاية الأولية في الإمارات الشمالية. شهد مركز الرعاية الأولية للصحة النفسية المجتمعية التابع للمركز 11.507 مليون زيارة في عام 2020 مقارنة بـ 29130 زيارة في عام 2021.
وأوضح أن الخدمات النوعية التي أطلقتها المؤسسة تضمنت مبادرة التطبيب عن بعد لتعزيز الوصول إلى الخدمات النفسية من خلال عيادات الصحة النفسية الإلكترونية (telepsychiatry) ، مشيرا إلى زيادة عدد زوار الخدمات النفسية ، إضافة إلى إطلاق الخدمة الإلكترونية. الطب النفسي بعد عيادة الطب النفسي ، زيادة سعادة المتعاملين بخدمات الصحة النفسية من 89٪ عام 2020 إلى 93٪ عام 2021. وإذ يلاحظ أنه في هذا السياق ، أطلقت المؤسسة عيادة افتراضية لتكنولوجيا الواقع الافتراضي ثلاثية الأبعاد “ميتافيرس” لبرامج إعادة التأهيل النفسي والاجتماعي ، وعلاج النطق ، والدعم والتوجيه للأسر ، مما يساعد على تقليل الآثار السلبية على البيئة ، مثل توفير وسائل النقل دون الحاجة إلى القدوم إلى مقر الخدمة وترشيد الجهد والوقت ، وبالتالي تقليل انبعاثات الكربون ، وتعزيز صحة الأسرة ، وتحسين رفاهية العميل ، وتوفير استمرارية الخدمات النفسية أثناء حالات الطوارئ المتعلقة بوباء كوفيد 19 ، وتحسين جودة الصحة العقلية.
وقال السركال: “يتم إنشاء المسارات السريرية وإجراءات العمل لخدمات الصحة النفسية المجتمعية ، وتطويرها وأتمتة ، وإدماج تدفقات العمل الإكلينيكي والإجراءات في أنظمة معلومات الصحة العقلية ، ويتم توفير العلاج والرعاية للمرضى المسجلين في خطط الخدمة المنزلية ، والتطوير. سهولة الوصول إلى خدمات الصحة العقلية ، والأتمتة وتوحيد مسارات الممارسة السريرية لخدمات الصحة النفسية المجتمعية ، وتصميم خطة العلاج لتوثيق التدخلات والنتائج ، والتوثيق السريري لتدفقات عمل الصحة العقلية المجتمعية (الأطباء النفسيين وعلماء النفس والأخصائيين الاجتماعيين والمعالجين)) .
وأضاف: “تعمل المؤسسة على تعزيز السبل المستدامة لتحسين خدمات الصحة النفسية في المجتمعات لتعزيز قدرتها التنافسية العالمية ، وتوفير خدمات إعادة التأهيل والوقاية من الانتكاس للأشخاص المصابين بأمراض عقلية مزمنة ، وتحسين رضا المرضى ومقدمي الرعاية. تحسين نوعية الحياة. والرفاهية ، وتقليل العبء على مقدم الرعاية عن المريض ، وتقليل العبء على المريض من قبل مقدم الرعاية. تقليل معدلات الانتكاس وإعادة القبول ومدة الإقامة ، وتقليل العبء المالي على العائلات ونظام الرعاية الصحية ، والمساعدة في تقليل الإنفاق العام على الرعاية الصحية عن طريق تقليل معدلات إعادة القبول واستخدام الأدوية المتعددة.
بالإضافة إلى ذلك ، الحد من حدوث التفاعلات العكسية للأدوية وحدوث المشاكل الطبية المرضية بسبب المرض أو الآثار الجانبية للأدوية ، وتحسين رضا مستخدمي الخدمة عن خدمات الرعاية المنزلية للصحة العقلية المجتمعية ، وزيادة معدل التكرار وإعادة الاستشفاء من خدمات الرعاية المنزلية المجتمعية بالنسبة للأمراض العقلية ، حققت الحالة السريرية للمرضى وخدمات رعاية المسنين في المنزل للصحة العقلية المجتمعية رضا مستخدمي الخدمة ، وسيصل رضا العملاء إلى 93.25٪ في عام 2021.
وأكد أن المؤسسة أطلقت شبكة العيادات الإلكترونية الذكية للصحة النفسية المجتمعية كخدمة مشتركة بين مستشفى الأمل ومراكز الرعاية الأولية ذات الصلة لتسهيل خدمات الكشف والتدخل المبكر ، وبعضها يضم أطباء أسرة في مراكز الرعاية الأولية يشاركون في توفير الرعاية النفسية المجتمعية للمرضى النفسيين تحت قيادة وإشراف الفريق. دكتور نفسي في مستشفى الأمل.
وأشار إلى أن المؤسسة تقدم برنامجًا يستخدم الذكاء الاصطناعي للكشف عن الخرف مبكرًا.
