«الخارجية» تقدم خدماتها إلكترونياً وتغلق مراكز سعادة المتعاملين

أبو ظبي: عماد الدين خليل

أعلنت وزارة الخارجية والتعاون الدولي أنه اعتبارًا من يوم الاثنين بعد غد ، أي 18 يوليو 2022 ، ستتوفر جميع خدماتها إلكترونيًا فقط من خلال الموقع الإلكتروني والتطبيقات الذكية ، وسيتم إغلاق جميع مراكز إسعاد المتعاملين التابعة لها ، في تتماشى مع تعليمات القيادة الرشيدة لدولة الإمارات العربية المتحدة لتحسين الخدمات الحكومية وتجربة العملاء.

أكد فيصل عيسى لطفي وكيل الوزارة المساعد للشؤون القنصلية بالوزارة في إيجاز “عن بعد” صباح الجمعة أن الوزارة حريصة على بناء بنية تحتية رقمية متطورة لتزويد المتعاملين بحزمة من الخدمات الإلكترونية وهو ما ينعكس. في أن تكون استباقيًا ومن خلال الاستعداد من خلال الاستثمار في التكنولوجيا المتقدمة وتكييف التكنولوجيا لإنجاز المهمة بكفاءة. وقال إن الوزارة تقدم جميع الخدمات إلكترونياً بخطوات سريعة وسهلة ، وأهمها خدمة التصديق الإلكتروني ، حيث يمكن لجميع العملاء تقديم كافة المعاملات المتعلقة بخدمات التصديق من خلال الموقع الإلكتروني www.mofaic.gov.ae ، الإمارات العربية المتحدة. تطبيق MOFAIC Smart بعد استيفاء جميع الشروط.

وأضاف أن الوزارة قامت بتفعيل آلية لإنجاز المعاملات عبر موقعها الإلكتروني وتزويد الأفراد بتطبيق ذكي عبر خدمات التوصيل لإتمام عملية التوثيق من خلال استلام المعاملة من موقع العميل وتسليمها إليه. باستثناء أصحاب الهمم وكبار السن والمقيمين ، يرجى الاتصال على رقم الهاتف 97180044444.

وأوضح أنه يمكن للعميل اختيار خدمة التوصيل المناسبة له من خلال 3 باقات جديدة وهي: “الخدمة العادية” و “الخدمة السريعة” حيث تصل الوثيقة للعميل خلال 3 أيام عمل والوثيقة تصل فقط خلال يوم عمل واحد. الوصول إلى العميل. أيام الأسبوع ، أو “خدمة سريعة للغاية”. يتم تسليم المستندات في 4 ساعات عمل فقط وتتوفر حزم اشتراك خاصة للشركات.

وقال راشد نزار رحمة القائم بأعمال مدير إدارة الخدمات القنصلية بالوزارة إن الوزارة تقدم خدمات المصادقة الإلكترونية للأفراد والشركات من الوثائق الرسمية والوثائق والفواتير التجارية للعملاء على المواقع الإلكترونية والتطبيقات الذكية.