أكدت الهوية الاتحادية والجنسية والجمارك وأمن الموانئ 20 خدمة استباقية للعملاء من المواطنين ومواطني دول الخليج والمقيمين والمؤسسات يتم تقديمها تلقائيًا قبل تقديم العملاء طلباتهم لتسهيلهم والاستفادة من الخدمات الذكية بكل سهولة وتوفير الوقت والجهد ، والمساعدة في التحول الرقمي للخدمات الحكومية.
وأوضحت أن الخدمات الاستباقية تشمل تسجيل المواليد وإصدار بطاقات الهوية وتحديث بطاقات الهوية (مواطن ، خليج ، مقيم ، شركة) ، تحديث البيانات (عامة ، مواطن ، إقامة) ، تعديل بيانات تصريح الدخول / بيانات الإقامة ، إلغاء تصريح الدخول ، وإصداره. تصريح إقامة ، إصدار بطاقة وكالة.
تشمل هذه الخدمات أيضًا تجديد بطاقة المنشأة ، وإلغاء بطاقة المنشأة ، وإصدار بطاقة مندوب ، وتجديد بطاقة مندوب ، وإلغاء بطاقة مندوب ، وإصدار دفتر عائلة جديد ، وتعديل بيانات خلاصة القيد ، واستبدال جواز سفر ، وتجديد جواز سفر ، واسترداد. الرسوم ، تمديد تأشيرة الزيارة ، تعديل وضع الخدمة.
أعطت مثالاً لخدمة تجديد جواز السفر الاستباقي التي ترسل رسالة نصية عبر رقم هاتف مسجل لدى السلطات ويتضمن رابطًا مكتملًا ومجهزًا حيث يقوم العملاء ببساطة بعرض البيانات وتحديثها ، إذا تم إجراء أي تغييرات ، ثم دفع الرسوم و يصل جواز السفر خلال 24 ساعة من تاريخ طلب الخدمة.
