كشف عبدالله سندي ، مدير مكتب إرشاد حجاج مكة ، أن المكتب استغل كل إمكانياته لتنفيذ الخطة التشغيلية لموسم حج عام 1443 هـ ، بكوادر دولة مدربة تدريباً جيداً لإدارة النظام الفني لخدمة الحجاج.
وأضاف أن المكتب يعمل من خلال مركز المتابعة والتحكم عبر منصة “Guide Me” و 600 جهاز لوحي ذكي موزعة على المرشدين السياحيين.
وقال أيضا إن جولة المرشد السياحي تبدأ مع وصول الحافلة واستلام البيانات ، ثم وفقا لحالة الذروة داخل المحطة يتم الانتهاء من جميع الإجراءات في غضون دقائق قليلة قبل استلام “إثبات المغادرة” والإعداد. الخروج من خط سير الرحلة الإلكتروني لوزارة الحج والعمرة. تتم مراقبة إقامة الحجاج في الحج ، من المغادرة إلى الوصول وانتهاء الرحلة ، باستمرار من قبل مركز المتابعة والمراقبة “أرشدني”.
جودة الكادر
أكد ياسر الكردي نائب مدير مكتب إرشاد حافلات الحجاج أن المكتب قام بتأهيل وتدريب كوادر الدولة لتقديم خدمة متميزة للحجاج من خلال تقنية ذكية متطورة تمكنهم من الوصول إلى حالات مزاولة الأعمال والمرونة في تشغيل حافلة الحج من بداية حتى النهاية بالإضافة إلى سرعة التواصل بين المعلمين والمعلمين عبر منصة “أرشدني”.
وأضاف الكردي أن المكتب يراقب عن كثب تنفيذ جولات توصيل الحافلات ويسعى للارتقاء بجودة العمل ومستوى الخدمات المقدمة لتلبية رغبات خادم الحرمين الشريفين في خدمة الحجاج.
والجدير بالذكر أن مكتب إرشاد حافلات مكة يعمل تحت مظلة الهيئة التنسيقية لجمعية رباب الطائف ، بمشاركة مجموعة جنرال موتورز ، وبإشراف وزارة الحج والعمرة.
أفاد مراسلون من دولة الإمارات العربية المتحدة ، الأربعاء ، أنه تم التأكد من رؤية هلال ذي الحجة الجديد في مرصد تمير بالسعودية ، وبذلك يكون وقف عرفات يوم الجمعة 8 يوليو ، أول أيام عيد الأضحى ، وهو يوم السبت. 9 يوليو.
