دبي: «الخليج»
أعلن مطر الطاير ، المدير العام ورئيس المجلس التنفيذي لهيئة الطرق والمواصلات ، عن إطلاق برنامج “Let’s Go” الذي يهدف إلى إعادة تصميم الرحلة التي يقوم بها العملاء للحصول على رخصة القيادة. كما أعلن عن سلسلة مبادرات لتسهيل التحول الرقمي لتقديم خدمات تسجيل المركبات وإطلاق أول خدمة فحص عين متنقلة من نوعها في المنطقة.
وأكد الطاير في لقائه مع موظفي وكالة الترخيص حرص السلطات على التطوير المستمر لخدمات ترخيص السائقين والمركبات والدفع باتجاه التحول نحو القنوات الذكية لتحقيق صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم الرؤية والتعليمات نائب رئيس الدولة. رئيس مجلس الوزراء وحاكم دبي رضي الله عنه وسمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي يتحولون إلى مدينة ذكية ويجعلون دبي المدينة الأذكى في العالم. العالم من خلال تقديم خدمات وأداء يفوق توقعات العملاء ، ويسعد المقيمين وزوار إمارة دبي.
رخص وانطلق
وقال الطاير: إن برنامج “الترخيص والانطلاق” ساعد في تحقيق معدل تحول رقمي بنسبة 92٪ وخفض متوسط وقت تقديم الخدمة بنسبة 75٪ ، من 20 دقيقة إلى 5 دقائق ، مما ساعد على توفير الوقت والجهد في خدمة العملاء ، وتقليل نسبة الزيارات. للمؤسسات التعليمية. انخفضت المركبات المدفوعة بنسبة 53٪ مع انخفاض خطوات رحلة العميل من 12 إلى 7 خطوات وتحقيق مؤشرات أداء عالية بشكل استباقي بما في ذلك زيادة مستويات رضا العملاء مع زيادة خدمة النقل من 93٪ إلى 97٪ ، وزيادة سرعة الحصول على الخدمة من 87٪ إلى 97٪ ، زادت سهولة الاستخدام من 88٪ إلى 94٪ ، وزادت إمكانية الوصول إلى الخدمة من 90٪ إلى 94٪.
وأضاف: “إن مشروع التحول الرقمي للوحة ترخيص المركبات يتضمن إعادة تصميم العملية الحالية وتصميم جميع خدمات لوحات ترخيص المركبات ودمج الحزم الذكية في رحلة العميل بطريقة بسيطة ومبسطة من خلال تحويل جميع الخدمات لتصبح بلا أوراق. شكل من أشكال خدمات القنوات الذكية التي تسهل التبني الرقمي.
عقد رقمي
أكد المدير العام ورئيس مجلس الإدارة أن النظام الإلكتروني لتأجير الأنشطة المرورية (TARS) القائم على تقنية (blockchain) هو أول نظام في الصين يستخدم ميزات العقود الرقمية الذكية في مجال تأجير المركبات. إمارة دبي ، وساهمت في تحسين معايير الحوكمة في قطاع تأجير السيارات وتسهيل متابعة العمليات التشغيلية للقطاع.
وقال: منذ إطلاقه في سبتمبر من العام الماضي ، حقق النظام مؤشرات أداء عالية بحلول يونيو من العام الماضي ، بإجمالي أكثر من 840 ألف عقد إيجار ، وأكثر من 520 ألف صفقة مكتملة ، وزيادة بنحو 118 في ملكية المركبات. المركبات ، 1،451 شركة مسجلة ، و 2،518 عملية تفتيش.
سيارة اختبار الرؤية
يكشف مطر الطاير عن أول سيارة اختبار رؤية متنقلة من نوعها في المنطقة ، وتقدم الخدمة حاليًا من قبل (الجابر للبصريات) وسيتم توسيعها لاحقًا من خلال مزودي الخدمة المعتمدين ، حيث يمكن للعملاء الوصول في الوقت والمكان والحصول على فحص العين مقابل امتيازات مالية إضافية وتجديد فوري لرخصة القيادة.
