أصدر المستشار حافظ عباس ، مدير عام النيابة الإدارية ، القرار رقم 319/2023 بإنشاء “إدارة الشكاوى وأنظمة مكافحة الفساد” والتي تضم وحدتين هما “أنظمة الشكاوى” ووحدة “مكافحة الفساد وتضارب المصالح”. تهدف إلى تسهيل التواصل مع المواطنين ، وتمكينهم من التعبير عن شكاواهم بأسرع الطرق والوسائل الممكنة ، تكريسًا لمهمة الهيئة في تحقيق العدالة السريعة.
أصدر رئيس الهيئة القرار رقم 281/2023 بإنشاء “وحدة قضايا الاستثمار” لمراجعة الشكاوى والاتصالات المتعلقة بالمشاريع الاستثمارية والتحقيق فيها وتطبيق أحكام قانون الاستثمار لتشجيع المستثمرين وتذليل العقبات التي تعترضهم. تهدف لجميع العقبات.
يأتي ذلك في إطار رؤية مصر 2030 “نيو ريبابليك” التي تؤكد على أهمية تحسين بيئة الأعمال للمستثمرين المحليين والأجانب.
لكل قسم ، وتحديداً نظام الشكاوى ومكافحة الفساد ووحدة قضايا الاستثمار 16117 ، خط ساخن لتلقي جميع الاتصالات والشكاوى ، بشرط أن يتم استلامها من السبت إلى الخميس من الساعة 9 صباحًا حتى الساعة 3 مساءً.
