دبي – وام
نظم فريق تنفيذ سياسة الخدمة الـ 360 درجة في محاكم دبي، بالتعاون مع نادي المبتكرين، مختبرًا مكثفًا لتطوير وتحسين الخدمات القضائية كجزء من جهود المحكمة لتحسين تنفيذ مبادئ سياسة الخدمة الـ 360 درجة. ، يُستخدم لتتبع جهود تحسين الخدمة ووضع العميل في قلب عملية التحسين.
وقالت علياء الماجد، مدير إدارة الاستراتيجية والأداء المؤسسي في محاكم دبي، إن مختبر الخدمة 360، الذي استمر على مدى يومين وشارك فيه 24 موظفاً من ثماني جهات حكومية، تضمن تدريبات على تصميم الخدمات باستخدام أدوات وتقنيات عالمية معترف بها. للتكنولوجيا الحديثة المصممة لتسهيل الوصول إلى الخدمات وإيصالها للعملاء بطريقة سلسة ومتكاملة.
وأوضح شمس الدين عبد المنعم، رئيس قسم ابتكار الخدمات في محاكم دبي، أن المختبر يركز على الخدمات التي تنفذ المرحلة الثانية من سياسة خدمة 360، بما في ذلك الهوية الشخصية، والكاتب العدل، والخدمات المساندة.
وأضاف أن جميع مخرجات المختبر سيتم تنفيذها بما يتوافق مع رؤية حكومة دبي وقيادة محاكم دبي، وضمن نطاق الخطط والاستراتيجيات التطويرية التي تهدف إلى تحسين الوصول إلى الخدمات القضائية بطريقة رائدة وجودة ومبتكرة. . راحة.
نظم فريق تنفيذ سياسة الخدمة الـ 360 درجة في محاكم دبي، بالتعاون مع نادي المبتكرين، مختبرًا مكثفًا لتطوير وتحسين الخدمات القضائية كجزء من جهود المحكمة لتحسين تنفيذ مبادئ سياسة الخدمة الـ 360 درجة. ، يُستخدم لتتبع جهود تحسين الخدمة ووضع العميل في قلب عملية التحسين.
وقالت علياء الماجد، مدير إدارة الاستراتيجية والأداء المؤسسي في محاكم دبي، إن مختبر الخدمة 360، الذي استمر على مدى يومين وشارك فيه 24 موظفاً من ثماني جهات حكومية، تضمن تدريبات على تصميم الخدمات باستخدام أدوات وتقنيات عالمية معترف بها. للتكنولوجيا الحديثة المصممة لتسهيل الوصول إلى الخدمات وإيصالها للعملاء بطريقة سلسة ومتكاملة.
وأوضح شمس الدين عبد المنعم، رئيس قسم ابتكار الخدمات في محاكم دبي، أن المختبر يركز على الخدمات التي تنفذ المرحلة الثانية من سياسة خدمة 360، بما في ذلك الهوية الشخصية، والكاتب العدل، والخدمات المساندة.
وأضاف أن جميع مخرجات المختبر سيتم تنفيذها بما يتوافق مع رؤية حكومة دبي وقيادة محاكم دبي، وضمن نطاق الخطط والاستراتيجيات التطويرية التي تهدف إلى تحسين الوصول إلى الخدمات القضائية بطريقة رائدة وجودة ومبتكرة. . راحة.
