الشارقة: «الخليج»
تنفذ الموارد البشرية بالشارقة 33 برنامجا تدريبيا لموظفي حكومة الشارقة في أغسطس.
وتشمل البرامج التدريبية التي أعدها قسم التطوير الوظيفي بالوزارة مجموعة من الأنظمة التي تهدف إلى التطوير المؤسسي والقيادة المهنية والإدارة والمالية والثقافة الاجتماعية والسلوكية والقانونية وتنمية مهارات السكرتارية.
تم تنفيذ التدريب باستخدام تقنية الاتصال المرئي لتمكين أكبر عدد من موظفي حكومة الإمارة من متابعة البرامج.
يستهدف التدريب جميع المستويات الوظيفية ، بما في ذلك: منصات الدفع الرقمية ، واستمرارية الأعمال وإدارة الأزمات أثناء تهديدات الوباء والجوائح ، وأفضل الآليات الرقمية في العلاقات العامة.
يتم تدريب الموظفين في مجال القيادة والإشراف أيضًا في برنامج ذكاء القيادة ، والقيادة والتواصل ، وفن الإستراتيجية ، وعلم نفس صنع القرار الذكي ، وفن القيادة ، ومهارات الاتصال المتقدمة. بالنسبة للعاملين في مجال العلاقات العامة والإعلام ، هناك برنامج خاص بمهارات العرض والخطابة وتوزيع الوسائط المكتوبة: الدعاية والإصدارات الصحفية.
تشمل المشاريع في أغسطس: مشروع إدارة المكاتب الإلكترونية والإدارة التنظيمية للأرشيف الحكومي للموظفين الكتابيين. كما يتم تدريب العاملين في القطاع المالي على أحدث الاتجاهات في مراقبة الأداء المالي والإداري للحكومة. بالنسبة لأولئك الذين يشاركون في المسائل القانونية ، هناك برنامج فنون ومهارات لمراجعة التشريعات واللوائح والتعاميم.
سيتم تقديم برنامج لإعداد التقارير الإحصائية وفهم وقراءة الأرقام والبيانات والجداول الإحصائية على جميع المستويات الوظيفية. كما يوجد برنامج لرصد أحدث الاتجاهات في الأداء المالي والإداري للعاملين الحكوميين في القطاع المالي. إجراءات نظام شكاوى العملاء: أدوات لتطوير خدمة العملاء وطرق قياس وتقييم رضا العملاء بين العاملين في مجال خدمة العملاء.
كما ينظم دورات تأسيسية في الابتكار والتفكير الإبداعي والإبداع المتميز وقيادة الابتكار المؤسسي ، وكيفية أن تكون موظفًا متميزًا ، وبناء وتطوير استراتيجيات وأنظمة الجودة والتميز.
نفذت الدائرة بالتنسيق مع إدارة نظم الموارد البشرية حزمة تستهدف العاملين في مجال الموارد البشرية وعلى جميع المستويات الوظيفية وهي: أساليب التدريب الحديثة والتحقيقات الإدارية وترسيخ مبادئ الولاء المؤسسي لدى العاملين. .
